每天到各个岗位与志愿者交流是寇波的必修课

　　官方网站都灵2月20日电 寇波是北京奥组委赴都灵实习小组里两位人民警察之一。一般情况下，警察给人的感觉总是非常严肃，但作为都灵冬奥会奥运村安保团队成员的寇波却是一个能侃爱说、富有亲和力的人。三个月的冬奥会实习也让寇波成了奥运村最后欢迎的中国人之一，广交朋友也为他的实习工作创造了有利条件。

　　随寇波走进他在奥运村的办公室，正在工作的两位意大利姑娘立马起身热情地与寇波寒暄起来，寇波说，虽然每天都在一起工作，但每次见面她们都会热情地跟自己打招呼。两位姑娘见记者带着相机，马上要求记者为她们与寇波照一张合影，并千叮咛万嘱咐地让记者一定把照片发给她们。对付完两位热情的意大利姑娘，寇波这才与记者聊起了他与意大利同事们三个月来的故事。

寇波的胸卡带上别满了都灵各个警种朋友送的警徽

　　寇波说，这个“村子”里几乎所有的安保志愿者都认得他，原因是在刚到都灵奥组委报道的当天，寇波正好赶上组委会对安保人员和志愿者进行的培训，安保经理在培训会上把寇波正式介绍给了大家，从那以后，奥运村里几乎所有安保志愿者都记住了寇波。寇波有个习惯，不太愿意“老老实实”的呆在办公室里——“要想学到人家的组织运行情况，你就不能呆在办公室里干等着问，你得到各个不同的安保岗位上去观察，去了解。”寇波说，不单是自己每天都要把奥运村转上几遍，就是他的意大利同事们都不会呆在办公室里，这是安保工作的性质决定的。

寇波通过摄像头察看奥运村各个角落，并于相关岗位人员沟通

　　寇波对奥运村的安保志愿者印象最深，这个多数由退休老人组成的志愿者团队刚开始曾让寇波对奥运村的安保工作暗暗担心。但随后的事实证明，都灵奥组委的这一做法是可取的——这些退休老人社会经验和阅历比较丰富，待人处事比较得体，给人感觉非常有亲和力，让奥运村的安保充满了人性化。另外，这些老人耐得住性子，每天都认真坚守在自己的岗位上，“有时候做起事情来比警察还认真呢。”寇波说，都灵奥运村里的安保工作主要依靠志愿者来进行，政府执法部门也派出警力负责奥运村内的巡逻、治安等工作，奥运村周边地区的大安保区域则完全由政府负责，这样，外围的安全为村内提供人性化安保服务创造了良好条件。

　　观察这些志愿者的岗位工作是寇波每天的必修课，这些志愿者也非常愿意与寇波聊天。可这些老人的英语水平有限，寇波的意大利语更是一塌糊涂，于是寇波想出一个办法，他给每一位志愿者制作了一份简单的意-英问候语对照表，教老人们一些简单的英语。老人们也“强迫”寇波学习意大利语，有一位老人甚至每天都要检查寇波的学习情况——“头一天，老头教给我的意大利语，第二天早上必定要检查，他会用意大利语问我问题，让我用头天的学习成果跟他对话。”三个月下来，寇波也能用简单的意大利语跟这些老人们对话了。由于安保志愿者人太多，寇波总是记不住他们的面孔，有时候寇波觉得某人是安保志愿者，主动上去与对方打招呼聊天，可聊了半天才知道这是其他部门的人。寇波后来发现一个规律，那就是主动与他打招呼的人必定都是安保志愿者，可时间一长，原来被他误以为是安保志愿者的那些人都主动与寇波打招呼聊天——“所以到现在，我都弄不清谁是谁了。”

　　除了观察志愿者岗位，与同事交流、学习是寇波的主要工作之一。可寇波的办法与其他实习不同，他采取的手段几乎类似于偷师——“大家工作都特别忙，你要是直接问，人家不一定告诉你。”由于意大利同事在碰到一件事情的时候总是会用意大利语交流，跟志愿者长期相处，让寇波也能大概听懂意大利同事们争论的事情，寇波说，其实出了什么事情我不需要听得太清楚，只要知道大概就行，关键是要听他们怎么处理这件事情，通过什么渠道，具体的细节也不需要知道。于是，等意大利同事争论之后，寇波就会问一个会英文的同事，最后一致通过的处理意见、处理方法。因此，寇波总是能在不参与争论的情况下，了解奥运村安保的运行情况。

　　对于要了解奥运村安保整体运行的寇波来说，单从志愿者和自己安保团队那里了解到的情况是不够的。事实上，不但是奥运村，整个奥运会的安保工作很大程度上还是依赖于城市政府的执法部门。然而，由于城市执法部门负责的奥运安保工作涉及众多机密，想从他们那里获得资料简直难于上青天。“最明显的一点，他们根本就不让我拍照。”寇波说，刚开始自己每次参观有关安保设施时，都想用照相机留取宝贵的资料，但每次都被拒绝。于是寇波只好从“他们领导那里入手”。寇波的办公室紧邻政府执法部门设在奥运村的指挥中心，负责奥运村安保的执法部门官员经常到这里开会，寇波就尝试着与他们交朋友。由于职业相同，时间一长，寇波就跟这些要员混得很熟了。聪明的寇波还经常在与这些官员一起走出奥运村的时候与在这里执勤的宪兵、警察们打招呼，看到与自己的上司关系那么好，这些执法人员对寇波也开始慢慢接受。结果令人满意，寇波终于拍到了他最想要的资料图片。（黎晗）

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