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推进人文奥运 海淀妇幼推行优质语言服务
https://2008.sohu.com 2006年11月30日08:00 北京娱乐信报
我来说两句
信报记者（记者翟烜通讯员马莹）“与健康人相比，就诊者对于医务人员的语言更敏感，如果我们运用优质语言服务，就诊者感受愉快，还有利于康复。”日前，为提升医护人员的服务水平，将“迎奥运、讲文明、树新风”的号召转化到广大医护人员的实际工作中，海淀妇幼保健院推出了“文明用语规范”强化“语言优质服务”。
医院提倡文明热情迎接声、称呼声、关心声、致歉声、送别声，设立严格的制度以杜绝蔑视声、烦躁声、否定声、斗气声、争吵声。
(责任编辑：斯汤达)
