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图 10 预订奥运门票过程的感受

　　预订者对整个预订过程中评价有：

　　1.网上预订认可度较高，有接近2/3的预订者表示网上预订比较方便，可以节省很大的经历；

　　2.超过半数的预订者对能否成功购票表示希望渺茫；

　　3.近三成的预订者对整个过程都比较满意；

　　4.部分预订者认为预订途径少；

　　5.通过互联网预订的预订者反映较多的问题主要有操作不方便、担心安全性、界面不合理以及速度较慢等；

　　6.通过中国银行营业厅预订的预订者反映较多的问题是去银行不方便、办理速度慢、排队时间长和手续繁琐等。

　　来源：中国互联网络信息中心（CNNIC）

(责任编辑：小婧子)