“明年奥运会的帆船比赛将如何进行现场直播？你不可能在茫茫大海中拉上一根数据传输线吧？”中国移动通信集团副总裁、移动奥运战略总指挥沙跃家笑着自问自答，“中国移动的无线通讯技术，就可以解决这个问题。”

　　沙跃家透露，帆船上摄影设备摄制的影像资料，届时可以通过中移动的无线宽带技术同步传递到陆地接收设备，这将攻克奥运转播史上的一大难题。

　　作为2008年奥运会移动通信合作伙伴的中国移动，是历届奥运会中首次出现的移动通信奥运赞助伙伴——以往在悉尼、亚特兰大等所有的奥运会，移动与固网通讯还仍然作为同一个赞助类别，通信服务的合作伙伴都只是一家固网运营商。而北京2008年奥运会，通信服务合作伙伴首次将移动和固网服务分开，前者是中国移动，后者是中国网通。

　　“我们除了支付给奥组委的合作伙伴赞助费用外，还按照赞助费的2－3倍对奥运进行了资金投入”，沙跃家向本报记者强调，中国移动已经做好了足够的技术积累与产品开发，将在移动通信方面，帮助北京奥运实现“科技奥运”的目标。

　　“三步走”和“第一次”

　　“我们要实现任何人、在任何时间、任何奥运相关场所内，使用移动通信终端设备都能够安全、快捷地获取可支付得起的、无语言障碍的、个性化的信息服务。”在向记者介绍中国移动“科技奥运”目标的时候，沙跃家的这句话一气呵成。

　　沙从2001年就开始跟踪奥运项目，他说中国移动奥运战略的总体思路是，“做好网络保障，重点提升品牌和发展业务服务，让奥运资产与企业资产有效融合，实现奥运权益的价值最大化”。

　　沙跃家认为，在北京奥运会的三大口号中，科技奥运与中国移动的联系最为紧密，“因为中国移动的业务本身就代表着高科技的发展，科技奥运对于我们来说，有非常广泛的空间。”

　　据了解，为了实现“科技奥运”的目标，中国移动已经展开了三大领域的准备工作。

　　首先，中国移动进行了3900多项奥运网络规划，并制定了全部关键事项和风险控制点——这3900多项奥运网络规划是在中国移动原有网络建设之外专门规划的，并分步实施了北京和6个奥运城市的奥运网络设备配置方案，针对奥运赛事以及服务需求制订了标准化的维护作业体系。

　　“这是非常关键的，就好比高速公路修宽了之后，才能够产生新的运用。”沙跃家认为，在移动通信领域，北京奥运会与4年前的雅典奥运会相比，最大的不同就在于中国移动所提供的带宽上面。

　　通过网络建设提高带宽之后，中国移动顺势推出了新的运用，包括奥运专项产品、奥运大众产品和奥运集团标准产品三个方向，共28类产品与解决方案。

　　其中，无线信息发布（wireless info）是中国移动的一个骄傲。

　　北京奥运期间，经过奥组委授权认可的媒体记者，不仅可以用笔记本电脑通过无线网络接入奥运Info2008系统，还可以通过手机上的Wireless info业务完成接入，在第一时间获取奥运会的官方信息。

　　而2008年北京奥运会手机版官方网站的开通，则让普通老百姓也能够享受移动奥运的体验——这又是一个“第一”——这是奥运史上首次出现可用手机访问的官方网站，老百姓可以随时随地登录手机官方网站，获取最新的奥运官方动态信息。

　　在过去的两年内，这样的“第一”中国移动人已经经历了很多，比如第一次通过短信同步发布奥运口号、第一次通过无线音乐平台传播奥运歌曲、第一次利用彩信业务同步发布奥运吉祥物“福娃”……

　　沙跃家表示，中国移动在未来还将进一步把移动终端的信息优势发挥到极致，“比如说奥运比赛的精彩片断，有可能出现在你的手机上。”

　　除了技术，中国移动希望自己的服务也能上一个新的台阶。比如针对海外游客，中国移动的客服热线10086将特别设置6种联合国官方语言的查询服务，同时增加英语客服人员的数量。

　　为了完成上述三大领域的准备工作，中国移动已经从全国抽调了500多名骨干员工到北京。在奥运会开幕前，这一数字将超过1000。

　　剧增的流量：找人、找车、找司机

　　“17天奥运会就是一个展示会，展示我们中国移动的实力，所以北京奥运会17天里移动通信服务不能出任何问题。”

　　而这也就意味着，除了常规的网络建设与产品开发之外，中移动还必须能够应对北京奥运会的一切突发情况

　　沙跃家告诉记者，突发话务量的大幅度增加，将是奥运会移动通讯方面最大的潜在风险。他还记得F1赛事首次登陆上海的情况：比赛一结束，赛场周边地区的移动通讯流量马上剧增。而那是因为“在那几分钟时间内，现场的20多万人都在找车、找司机、找人”。

　　而据中国移动估计，北京奥运会将迎来体育官员、教练员、裁判员1万多人，媒体记者2万多人，运动员1万人，志愿者7万人，现场观众可达上千万人次。

　　沙跃家告诉记者，中国移动预计北京奥运会的突发话务量高峰，会集中在开闭幕式期间。为此，他很早就开始准备，先是拿到奥运场馆的第一手数据，并针对参加开闭幕式的人员总数进行了预估。在此基础上，中国移动进一步确定自己的用户数量，同时分析人们的通话模型。

　　沙跃家说：“我们要预估多少人会发短信，多少人要打电话，多少人上网。”

　　根据这些数据，中国移动再进行最合理的网络配置，制订各种应急预案。为了在技术支持上确保万无一失，中国移动可谓不惜工本。

　　“需要双倍投入的你就得用双倍。” 沙跃家说。

　　中国移动还面临另一个技术难题，就是要在所有奥运场馆内实现移动通讯信号的全面覆盖。

　　由于北京奥运会是历史上规模最大的一届奥运会，奥运场馆的规模也远超以往各届奥运会，沙跃家承认，要使信号覆盖到奥运场馆的任何一个角落并不容易，“但我相信中国移动能够完成这个目标。”

　　另外网络的安全性，以及稳定性和可靠性也是2008年奥运会移动通信网络服务的挑战。

　　为此，中国移动专门在南京十运会上进行过实际的模拟通话和通信服务，在此基础上分析预测奥运会期间各种可能用得上的数据。

　　此外，中国移动也把风险预防延伸到各个合作项目之中，通过与众多相关部门的合作来完成。

　　例如在wireless info业务方面，中国移动正针对信息的准确性与快捷性，与合作单位进行积极沟通。

　　目标：“六个都不能少”

　　沙跃家回忆，2001年北京申奥阶段开始时，他还是中国移动北京公司的总经理。当时北京奥申委只是在新侨饭店建立了临时办公室，而他则代表中国移动，去那里与北京奥运会发生了“第一次亲密接触”。

　　沙跃家当时特别派出了一些员工，去为奥申委提供无线通讯方面的咨询。当北京奥申委去莫斯科进行申奥陈述的时候，以及国际奥委会官员来北京考察申办城市通讯保障工作的时候，中国移动就已经开始为2008年科技奥运的实现做一些基础的准备工作。

　　沙跃家表示：中国移动成为北京奥运会赞助商，是出于多方因素综合考虑的结果。

　　除了服务科技奥运的大战略外，中国移动自身也制定了六大奥运目标。

　　他认为，首先奥运合作伙伴的身份能够帮助提升企业品牌，塑造一种亲民的形象。因为体育赛事和奥运精神已经为大多数人所认可，与中国移动的品牌有天然的联系。

　　沙指出，赞助奥运对于中国移动而言同时是一份社会责任，“中国办奥运，中国的企业肯定要支持”。

　　而支持的最好方式莫过于强化网络支撑，展现自己移动信息专家的形象。

　　与此同时，赞助奥运对于中国移动这个拥有几十万员工队伍的庞大组织而言，是一个提高员工对公司满意度的绝佳机会。

　　在沙跃家看来，奥运会更是一个绝佳的营销平台，中国移动可以借助奥运会来向全世界展示服务能力。“你光说你有能力没用，你得告诉客户你的能力体现在哪里。如果奥运会这么大规模的赛事，这么苛刻的要求你都能满足的话，还有什么事是你干不了的？”

　　当然，中国移动也不会忽视奥运会给中国移动发展创新、提升服务，以及带来新增业务和收入的机会。

　　从通信专家到信息专家

　　一个所有奥运合作伙伴都关心的问题是：那些为奥运会专门开发的产品，如何在17天的比赛结束后继续发挥延伸价值？

　　沙跃家表示，目前推出的28项奥运产品和服务，都考虑过奥运后的后续和转型问题，3900项网络技术，同样不会只在奥运会17天内发生作用。

　　“这就好比美国二战期间的曼哈顿计划，虽然直接的目的是为了制造原子弹，但开发出的很多技术在后来运用到各个领域，推动了社会的快速发展。”

　　他指出，中国移动28项产品在推出之前经历过严格的评估，从消费者的需求分析，到技术可实现性分析，再到成本分析与推广模式分析，所有环节都必须通过。

　　“如果这些业务在未来完全没有可能实现价值延伸，我们还会推这些业务吗？”

　　沙跃家认为，目前手机上网还不够普遍，而中国移动在推出手机版的奥运官方网站后，很多用户会出于对奥运的关注而尝试手机上网，奥运即便结束，手机上网这个概念也就普及开了。

　　“奥运会就是一个事件，我想很多客户可能还是需要这样的事件来刺激一下。”沙说，在此过程中，中国移动正好借力来实现自身从“移动通信专家”向“移动信息专家”转变。

　　沙跃家指出：“移动信息专家”就是指客户可以通过中国移动来获取各方面的信息。“如果你关注某个运动员，现在通过我们的手机门户就可以获得他的信息。”

　　沙的期望是，借助此次奥运会的契机，迅速推进中国移动的互联网战略和业务的全面延伸。“以往单传的通信服务商，必须要向产业链的上下游延伸，那么发展移动互联网业务将是一个绝好的机会”。

　　不过，这个理想需要中国移动通过具体的措施来实现。

　　沙跃家指出，过去两年来奥运口号、奥运歌曲和吉祥物在手机平台上所实现的同步传播，已经为中国移动打造“移动通信专家”提供了更强的说服力。

　　此外，中国移动的六大奥运工作目标之一是，利用奥运品牌推进国际营销，提高海外知名度。

　　不久之前中国移动已经在香港与沃达丰、NTT Docomo等海外电信运营商进行洽谈。这些海外电信运营商都希望尽早与中国移动开展业务。

　　沙跃家透露，他们甚至希望在奥运会开始之前，就能够在当地的广告中告诉他们的用户：到了中国之后应该如何通过中国移动办理通讯业务。

　　“我们的奥运团队及市场部门都在与几个最大的电信运营商沟通，合作模式成熟后，我们会建立一个模板，涵盖奥运前后的宣传与营销推广活动，然后把这种合作模式推广到与我们签有漫游协议的200多家电信运营商。”

　　沙跃家清醒地认识到，虽然奥运会只是中国移动国际化的一个间接推动。“但如果中国移动非常成功地支持了这一届奥运会，就会树立一个很好的国际形象，今后走出去的时候肯定会加分。”

(责任编辑：铭心)