本报记者崔鲸涛报道 昨天开始，在第一阶段申购了奥运会门票的公众可以拨打北京奥组委票务呼叫中心热线010-952008，查询自己的中签情况和付款结果。北京奥组委还通过电子邮件或邮寄方式告知未成功付款的中签人，未成功付款的公众可到北京奥组委指定的中国银行网点现金付款。

　　记者体验：咨询热线首日很难拨通

　　“我从上午10点就开始打电话，想查查是否成功扣款了，可是直到下午4点，打了不下20次，人工接听方式始终没打进去。”陈小姐抱怨说。

　　记者也试着拨打了952008热线电话，电话接通后是近半分钟的语音介绍，要查询扣款结果需要拨“0”进入人工服务。记者在不同时段共拨打了11次，均被告知“坐席忙，请稍后再拨”，随后电话就被自动挂断了。中签奥运门票的方先生说：“虽然我没收到北京奥组委发的未成功付款邮件，但是还想拨打电话确认一下，心里才踏实。”

　　据了解，呼叫中心热线从早9点到晚9点之间提供服务，节假日不休息。由于昨天是咨询首日，许多公众都拨打热线电话，造成了电话很难打进的现象。

　　中银网点现金直接付款

　　昨天下午3点，记者在中国银行北京西站支行网点处遇到前来付款的杜先生。由于操作失误，杜先生把Visa卡的有关信息填写错了，导致扣款失败。幸运地抽中了游泳、田径、乒乓球等决赛门票的杜先生在银行柜台交付了5000多元的票款。

　　据银行负责票务的工作人员介绍说，没有扣款成功的申购人需要携带本人身份证件和票务账号到柜台付款，付款可采取现金交纳的方式。该工作人员介绍说，截至下午三点，该网点只接待了3位补交奥运门票款的市民。

　　中签者说：没抽到中意票有中签者弃票

　　北京奥组委票务中心主任容军说，部分中签人付款失败的原因主要有以下几种情况：提交了非Visa国际组织接受的信用卡信息，或是信用卡验证信息填写错误；误将本人中国银行借记卡号码、定期储蓄账户号码当作中国银行活期储蓄账户提交；使用他人的信用卡或银行账户付款；付款账户余额不足。

　　记者了解到，也有少数公众因为没有抽到中意的门票而打算弃票。在天津工作的马小姐说，最想抽中足球比赛决赛门票，但只中签了预赛，“既然想要的门票没抽中，预赛的票也就不想要了。”

　　官方提醒：付款未成功影响下月抢票

　　容军表示，奥运门票第二阶段销售预计10月中下旬启动。在第一阶段付款截止日期前仍未成功支付票款的中签人，将无法参与第二阶段先买先得原则的购票。

　　扣款截止日尚未最终确定

　　容军表示，目前第一阶段门票销售扣款截止日期还未最终确定。“付款的截止日期不会无限期延长，前提是不能影响后续的工作环节。”

(责任编辑：Ryan)