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新民周刊封面文章:奥运浮世绘

http://2008.sohu.com 2007年10月11日10:02 新民周刊

我来说两句

  

“金团”记者采访刘翔
“金团”记者采访刘翔

   “老金记者团”

  带外国记者来采访北京奥运会,对老金来说既是一个新的市场,又是一个全新的挑战。

  撰稿/晨 曦

  “老金团”,已成为一个品牌

  随着2008奥运会临近,在最近一段时间里,中国和平国旅海外交流商务部总经理金家继办公室的电话响个不停,其中绝大多数都是全国各地的体育记者打来的。与媒体多年的合作,使得“老金”(这些年全国的记者都这么称呼他,其实他并不老)每每与记者通话,总是显得那么轻松、愉快甚至是谈笑风生。

记者给老金打电话,内容出奇地一致,几乎全都是向他“求助”采访北京奥运会期间的相关服务的。

  老金从1986年开始从事旅游服务工作,自2000年悉尼奥运会第一次组建“老金体育记者团”后,近7年来已成功开辟出一个为体育记者出国采访提供服务的旅游市场。在这7年间,他共率领了1500多人次的记者,先后赴世界30多个国家和地区进行采访。

  了解老金的都知道,老金最大的本事就是极善沟通、人脉很广,尤其是在给记者办理奥运会、世界杯、亚运会等重大比赛的签证时,从来没有一名记者被拒签过。除了良好的信誉外,老金周到的服务也帮助记者们解决了很多实际问题。近7年来,老金先后组织记者团采访了悉尼奥运会、日韩世界杯、釜山亚运会、雅典奥运会、女足世界杯、2004欧洲杯、德国世界杯、多哈亚运会、泰国亚洲杯等大型赛事,另外还组团采访了像男女足系列的国际赛、世乒赛、女排世锦赛等许许多多的专项国际赛事,总计已达30多个国际大赛了。

  现在,全国各地的体育记者也时常来北京采访老金。在北京奥运倒计时一周年时,不少媒体做特刊的时候都想到了采访这个老朋友。老金也不含糊,请每个来北京找他的记者出去吃饭,那股子热情劲,真让人感到一种“老友”般的温暖。其实,老金就是这样的一位性情中人,无论对朋友还是记者,几乎每求必应,只要他能做到的,肯定是全力以赴。

  记得有一年国家男足去国外打比赛,当时老金因其他公务未能组织记者团前去采访,结果几十名“无组织”的中国记者抵达当地后,遭遇到了不少麻烦。当时正值西方的传统节日复活节,中国记者订房晚的,根本就没戏;订房早的,人家说,没有最后确认,取消了。后来找到房间的记者,住进去一看房间里没有宽带,还不能拨号上网,当时老记们开始想念起老金,可以说,在那一刻起,有了这种经历的记者,对老金也就有了更深的感情。而对于老金来说,他的“老金记者团”因此也成为了一个特殊的品牌。

  服务记者,全国第一人

  可以说,作为旅游业经理人的老金,是在奥运会等其他赛事的大背景下开始一步步成为“敢吃螃蟹”的第一人的。

  自上世纪90年代以来,中国传媒发展突飞猛进,每年广告收入以亿元计的报社、电视台更是财大气粗,选派体育记者出国采访国际大赛也成了家常便饭。可是,随着出国采访的体育记者人数成倍增加,记者在国外所面临的一系列问题也随之而来,很多人在办理签证时不知如何下手,而且出国后一般都是“举目无亲、两眼一抹黑”,在国外预订宾馆、采访比赛、通讯上网时都要面临一些棘手的难题。可以说,正是在这样的背景下,老金发现了其中的商机。2000年悉尼奥运会时,他与中国晚报协会携手合作,组织了100多人的庞大记者采访团,那是老金第一次组织记者出国采访,通过与体育记者的那次打交道,老金更清楚地了解到中国记者在国外采访时经常遇到哪些难题、最需要哪些服务,因此在后来组团采访活动中,老金总是能想尽一切办法尽可能解决这些问题。

  如今“老金记者团”的行程计划安排已经相当周密。在每次大赛来临前三个月左右,他便会早早地给全国各地的体育记者发去电子邮件,提醒准备出国采访的记者朋友提前做好前期准备,并附上详细的采访行程时间表,对记者出国费用、行程安排、下榻的酒店都进行了详细的说明。在介绍酒店时,老金提到了星级酒店内的必备设施后,总会补充说明房间内有“电话接口”以及“网络数据端口”。老金说:“网络是记者的生命线。这也是记者与一般观光的旅客不同的地方,因此我们在联系记者下榻的酒店时,首先就要考虑到通讯网络的问题,这也是我们为记者服务的重中之重。”在雅典奥运会时,老金组织了全国150名记者的庞大采访团,抵达雅典后,老金马上给记者解决了通讯网络问题,在记者所住的房间除了能拨号上网打国际长途外,老金还为每一位记者提供了无线上网网卡,同时还为所有记者办理了进入新闻中心的证件,在新闻中心,组委会为世界各地的记者提供了近千台电脑,并有数千个宽带接口。

  另外为了确保记者工作的万无一失,老金一般都是在距大赛开幕前两至三天提前抵达赛区,到目的地后的第一件事就是为记者解决“通讯网络”问题,之后再帮助记者解决一些吃住行的问题,一切都安顿好之后,老金会扔下一句“有事CALL我”,便悄悄“消失”了,待到大赛即将结束时,老金便会再次现身,帮助记者办理退房、回国的一些琐事。

  2008奥运,再展拳脚

  以前,老金是带记者出国采访,如今2008奥运会在家门口举行。作为土生土长的北京人、作为眼光敏锐的旅游经理人,老金已做好了再展拳脚的准备。

  “旅游业最看重黄金周,每个黄金周,带给旅游业的经济效益是相当巨大的。然而,北京奥运会比黄金周的商机可大多了,对中国旅游行业的刺激是空前的。”老金说,“2008这届奥运会,除了继续为本国记者服务外,我还打算为国外体育记者组织采访团,这将是一个新的尝试,不过国外的情况与国内不同,操作起来比较复杂。”据了解,老金正在着手操作此事。

  带外国记者来采访北京奥运会,对老金来说既是一个新的市场,又是一个全新的挑战。“不谦虚地说,我们旅行社在国内记者圈已小有名气,但在国外,他们根本就不知道中国还有这么一个专门接待体育记者的旅行社。所以,我们要抓住北京奥运会这个商机必须先解决两个问题,首先是想办法寻找更多的客源,然后是针对国外记者的特点做好各种服务。”

  “很多旅行社招揽旅客的手段有很多花样,有的承诺门票、有的在机票和住宿等方面做文章等等。我们不会以这样的方式给国外记者承诺,因为有些承诺没有兑现保证,我们最主要是搞好服务、确保质量。对外国人更得讲诚信,必须在服务上做得更好。”看得出来,老金是一个很实际的人,思维也特别清晰,而且对2008的打算早已有了自己的操作计划。

  据记者了解,除了要带外国人来中国旅游、组织外国记者采访团外,老金依然没忘记为国内记者服务,截止到目前为止国内已经有150多名记者找到老金,希望在奥运会期间帮忙安排住宿、办理一些相关证件的事情。老金说:“这次为国内记者服务不可能会赚太多的钱,但是毕竟是老朋友嘛,只要大家看得起我,有事找到我,能做到的肯定会全力以赴。”

  在采访的最后,记者要求老金谈一下北京的变化。老金笑了,他从办公室的皮椅上起身,走到鸿基大厦(他们公司的办公楼)的玻璃窗前,指着窗外一排高耸如云的大楼,一条条错综复杂、四通八达的公路,“你看,这就是北京的变化。北京的地图两个月就要更新一次,很多地方老出租车司机都不知道……”从老金闪烁的眼神中,记者再次看到了他对2008奥运的憧憬、期待和自信……■

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