中新网10月31日电 北京奥运会门票第二阶段预售工作采取“先来先得”的原则，结果导致观众抢票、售票系统崩溃。对于这个问题，北京奥组委票务中心主任容军表示，北京奥运会分阶段售票为根据往届的惯例，在“先来先得”的过程中，北京奥组委将保证过程和结果公开、公平。

　　对于北京奥运会第二阶段门票预售工作开始就被暂停，有外国记者提问说：第一阶段抽签的方式看起来还是挺不错的，而现在在第二期销售门票的时候，采取先来先得的方式，为什么会有决策上的转变呢？

　　容军回答说：奥运会门票销售是比较长的过程，根据往届的惯例，应该说分成若干个阶段或者说第一阶段通过抽签的形式，第二阶段通过先到先得的方式，第三阶段还有更多的零散的阶段，从往届奥运会预订的惯例，为什么提前这么久时间售票，在以前也做过一些说明，因为奥运会规模比较大，门票的规模也比较大，尤其对境外的客户需要提前一年以上的时间来规划旅游的计划。门票销售差不多需要提前一年半开始，必须需要提前几个阶段，因为场馆建设还在进行过程中，包括场馆的预留座席计划等等需要一步步明确，要求门票销售是分阶段进行的。由于第一阶段离奥运会开幕比较久，这个时候通过抽签的方式，最大限度地来激发广大群众购票人的购票热情，希望在较早的时候多销售一些门票。

　　他表示，到第二阶段，仍然本着公开、公正的政策，我们要确保每个购票人有一个公平的参与的机会，因此也是借鉴往届的惯例来采取这种方式。

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