天津窗口商业迎奥运全面启动 从业人员加强培训

　　新华网天津3月5日奥运专电（记者曾志坚）天津市窗口商业迎奥运活动4日启动。全市窗口商业将紧紧抓住奥运会前5个月的时间，以促进又好又快发展和满足市民对消费环境的更高要求为切入点，努力展示开放、文明、靓丽的天津形象。

　　据了解，天津市正针对以小白楼、解放北路、南京路、友谊路和十一经路为重点的“一区四路”进行调查摸底，研究确定改造提升方案。对时代奥城、水上北路及上古餐饮城、大胡同、古文化街、鼓楼、和平路及滨江道、食品街及天地烩、大悲院等“八大商圈”加大规范和整治力度，对不符合区域商业功能定位、影响区域商业整体形象的企业门店进行大力度的调整改造和提升。

　　同时，将引导和推动“八大商圈”进一步形成集购物、餐饮、娱乐、休闲、保健等于一体的商业综合服务功能，增设旅游票务、交通票务、演艺票务和货币找换等服务项目，规范公共场所语言文字和导向标识。

　　据介绍，天津市窗口商业目前正加强对从业人员的培训，内容包括三方面：

　　一是提高文明礼仪，了解各国风土人情，普及奥运知识。

　　二是落实“生活服务业迎奥运行动方案”，开展收银员培训，使一线收银员熟练掌握基本收银技能，熟悉各种外币及外币卡识别应用，了解刷卡交易风险防范基本知识。以重点区域、奥运场馆周边地区、旅游景点地区的零售、餐饮业为重点，加大员工双语（英语、手语）培训。

　　三是大力推进诚信兴商，发挥各百城万店无假货示范店、示范街、示范市场的典型引路作用。突出食品安全监管，大力开展打击制假售假、侵犯知识产权专项整治行动，建立反商业欺诈预警监管与执法协调机制，净化流通秩序。