探访奥林匹克水上公园 以“零问题”迎接模拟考

顺义奥林匹克水上公园

　　 竞报讯 北京奥运会期间，顺义奥林匹克水上公园将承担赛艇、皮划艇、公开水域马拉松游泳三大项32块金牌的比赛任务，是北京奥运会第三大金牌产地。近日，记者来到顺义奥林匹克水上公园对其场馆运行工作进行了探访。

　　刚走进场馆运行办公室，恰巧场馆团队秘书长刁宗敏正和同事讨论5月份将要举行的公开水域马拉松游泳赛的各项准备工作。刁宗敏微笑着说：“经过2007年8月的‘好运北京’赛事，在团队运行工作上，我们积累了很多的宝贵经验。

　　赛事准备--每天加班到凌晨

　　“顺义奥林匹克水上公园，水面面积约64万平方米，由于是一个露天室外场馆，相对于在体育场馆内举行的比赛而言，赛事运行服务的难度更大。因为在赛事运行服务时我们不仅要考虑赛事本身运行的问题，还必须要考虑天气状况、电力通讯、运动员比赛安全、观众文明观赛等因素，因此针对这些问题，我们必须提前做好充分的演练和准备。”刁宗敏说：“由于去年整个团队是第一次接手赛事运行服务工作，为了使比赛顺利进行，我们整个团队按照组织的共同目标，制定了详细周密的运行服务计划和应急预案，并进行了几十次的桌面演练和现场模拟演练。团队中的所有工作人员几乎每天都加班工作到凌晨。”

　　食品安全--每日出检测报告

　　刁宗敏介绍说，顺义奥林匹克水上公园在去年承担着鸣响23项2007“好运北京”系列赛事北京地区第一“枪”的任务，整个赛事从7月31日进入训练期，到比赛结束，持续了近一个月的时间，是“好运北京”系列体育赛事中单一场馆持续最长的赛事。共经过约132场比赛，产生了29枚金牌。

　　刁宗敏告诉记者，测试赛期间，每天大概有1000人要用餐。“我们每天的饭菜搭配都是变着花样来的，为了保障食品的安全，专门安排了两名监督员，每天检测食品安全。为防止霉变，任何食品不得带出供餐场地。此外，场馆每天都要出具一个食品安全检测报告，使得近一个月的赛事，没有出现任何食品安全问题。”

　　细节服务--下飞机享受全程接待

　　“在比赛中，整个场馆团队在赛事运行服务工作中，注重每一个细节，为参赛运动员、官员、媒体和观众提供多项个性化、人性化、全程化的优质服务。”刁宗敏举例说：“比如，为了方便教练员、运动员和观众在场馆内往来，我们在场馆内设置了10辆电瓶车和300辆自行车。在语言沟通上，成立了小语种支持中心，提供17种语言服务。设立非注册媒体服务站，为没有注册的媒体记者提供赛事资料和新闻素材。为参赛运动员和官员提供‘一条龙’服务，使他们从一下飞机就能享受到全程的接待服务。

　　奥运目标--为所有突发情况做好准备

　　对于即将开赛的“好运北京”公开水域马拉松游泳赛，刁宗敏说：“在去年‘好运北京’赛事结束后，我们就针对赛事期间出现的问题，提出了硬件设施和资源配置及运行政策两大类共85项整改意见，形成了《顺义奥林匹克水上公园场馆团队运行问题整改倒排折子工程》。并以区政府倒排工期折子工程文件下发执行，由区政府督查室监督检查工程落实情况。以穷尽赛时可能发生的所有突发情况为目标，编制整理出228项应急预案，如记者和工作人员中暑了怎么办、记者在采访时掉进水里怎么办、出现不良政治事件如何解决等。同时，还制定出运动员、贵宾等6类客户群的服务标准148项，编制完成280项运行任务。”

　　“马拉松游泳比赛是一项考验运动员身体素质、耐力与毅力的赛事，运动员奋勇拼搏的精神非常值得我们团队每一名队员学习。”顺义区奥管委副主任张香东说：“其实我们整个团队的成员都特别珍惜这次为奥运‘模拟考’服务的机会，大家在赛事筹办过程中，团结奋进，无私奉献，忘我工作，每一个人都怀着同样的愿望，那就是在奥运会时，为祖国争取更大荣誉。为赛事提供最好的服务，为举办一届有特色高水平的赛事作出我们顺义奥运场馆团队的贡献。”

　　竞报 牛宏超/摄 杜峥/记者