北京奥运会城市志愿者集中培训工作全面展开

　　中新社北京五月十二日电(记者　沈晨)北京奥运会城市志愿者集中培训工作十二日下午在此间全面展开，北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、共青团北京市委员会、北京奥组委志愿者部、北京志愿者协会联合北京市旅游局和VISA国际组织共同开展了第一期城市志愿者骨干集训。

　　共有来自北京市十八个区县的三百五十名城市志愿者骨干参加了本次集训。集训期间，相关单位将对志愿者开展团队建设、文明礼仪、北京城市文化与旅游资源、奥林匹克与国际关系、奥运会观众服务、沟通与宣传、VISA持卡人服务等方面的系统培训。通过集训，北京将建设一支数量稳定、作风优良、业务娴熟、保障有力的城市志愿者骨干队伍。

　　城市志愿者代表王佳说：“奥运会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会。”她表示，城市志愿者工作是北京奥运会的创举，做好服务工作是义不容辞的责任，接受系统地培训、掌握全面的知识是做好服务的前提和基础。要以培训为契机，努力学习，提高服务的本领和技能，保证高质量、高水平完成服务工作。

　　北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、北京奥组委志愿者部部长、北京志愿者协会会长刘剑指出，要高度重视奥运会前的城市志愿者集训工作，全北京市各区县要全面铺开城市志愿者的集中培训，营造氛围，保证效果，积累经验，推广办法。要充分把握集训的良好机遇，切实提升城市志愿者上岗期间的服务水平。

　　VISA国际组织中国区副总裁李胜则表示，VISA作为北京奥运会和残奥会的全球合作伙伴，将支持建设五十五个北京奥运会城市志愿者服务站点，为游客和VISA持卡人提供有关信息咨询、语言翻译和应急服务等全方位的服务。