城市观光巴士变身奥运大讲堂 或增加夜景观光线

提前一个半小时，家住朝阳孙河的乘务员王玮就赶到了慧中里。这里是北京城市观光巴士2号线的起点。从这里，王玮将带领车上的乘客一路观赏北京的奥运风景——鸟巢、水立方等都能尽收眼底。起点慧中里到终点北官厅，全程54分钟，但是在王玮看来，每一天的54分钟车程都不一样——奥运气氛越来越浓，北京越来越美丽。

不化淡妆不上车 和王玮一样，观光巴士2号线的姐妹们都是提前一个半小时来到车队。接下来一个重要的事情就是——化妆。“作为观光巴士的乘务员，我们代表的可是北京的形象，所以说，不化妆就不让上车。”队长刘军半开玩笑地说。 车队专门开辟了一个小小的屋子。就是这个不足10平方米的小屋子成了乘务员姑娘们的化妆室。早晨7时走进去，就看见姑娘们正在“对镜贴花黄”。 化妆时间一般是半小时，然后姑娘们就一个个地来到仪表仪容镜前接受审阅。“标准就是两个字：舒服，要让乘客看着舒服。”其实，刘军心里很清楚：外表固然重要，内心美更重要。这不，姑娘们一个个信心百倍、精神抖擞地上车了，开始了她们的“奥运风光讲解之旅”。 天天在上奥运课 “3块钱？30都值了，就是想看看北京的奥运风景！”从通州大老远跑过来的贺芳早就等不及了，观光巴士刚一到站，她就一个箭步蹿了上来，而后“噔噔噔”地跑上了二层，占据了观赏的最佳位置。 “还有盲人朋友来坐呢。”乘务员张菲当时看到盲人朋友坐上她的车，心里想：我应该用更有渲染力的语言来让他们感受到北京的奥运气氛。 在观光巴士上，小朋友们都特别好奇。一个个问题抛过来，乘务员们总是给予细致的解答。有的小朋友还会央求：“姐姐，你问个奥运的问题，考考我吧！” “观光巴士上天天都在上奥运课，有场馆的，有常识性的，还有运动员的……”张菲感触良多。 二层前排拍鸟巢最佳 “乘客朋友们，我们马上就要到达北辰西桥北，这里是观赏鸟巢的最佳地点，届时我们的车辆会缓慢行驶，请您准备好……”距离北辰西桥北还有两三分钟的路程，张菲嘹亮而亲切的嗓音在观光巴士内响起。这个时候，车内的乘客都将照相机、摄影机拿出来，准备一场“摄影大战”。 2号线观光巴士行驶至北辰西桥北，司机师傅高桂武就将车速保持在每小时7至8公里，“也就是比走快那么一点点，目的就是让乘客在一个平稳的环境里拍照留念观赏。”一位摄影爱好者说：“二层前排是最好的，能全方位拍到鸟巢，这已经成为我们摄影圈的一个心得了。” 解说词随时吸纳 “北京美，她们讲得北京更美。奥运热，她们讲得奥运也更热了。”几乎每一个坐过观光巴士的乘客都发出这样的赞叹。其实，为了给乘客们讲述一个古老的北京，一个现代的北京，一个迎接奥运的北京，乘务员姑娘们可是费了不少工夫。 乘务员季芳非常善于吸纳。季芳接触了不少乘客。“有的乘客知道的还不少，像MPC(奥运会新闻媒体中心)这样的建筑以前并不在我们的解说范围之内，但是走了一圈之后，就有乘客提醒我们，这儿也是很重要的，我们在解说词里面就增加了这个建筑的介绍。” 外语介绍是必不可少的。姑娘们每人一个“文曲星”词典，“一有空就互相提问单词，虽然说英文介绍已经很熟悉了，但是日常对话我们还是要多加掌握，毕竟奥运会的时候会有不少外国友人，我们一定会让他们满意。” 北京城市观光1、2号专线开通以来，受到市民大力追捧。公交集团也采取了相应的措施来应对观光热潮，增加观光巴士车辆数量、培训更多讲解员、增加候车长凳、周六日的时候如果客流很多可以三辆车一起发。目前观光巴士夜线正在考虑之中。 本报记者于建 通讯员 张桂芳J180