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主持人：参加北京奥运会志愿服务的我省大学生已陆续返校。十几天里，他们经历了什么？又有怎样的感受？我们一起来听听他们的故事。
帮观众找回走散的孩子
我省有80名大学生志愿者服务于北京老山自行车场馆，浙工大药学院学生庞双双是其中一员。
奥运期间，每天早上4时半，庞双双起床，搭乘5时半的班车前往场馆签到，7时正式上岗，一直工作到晚上9时许。在此期间，她负责贵宾入口的验证、安检协查和观众座位引导，约12个小时的标准站姿，每到结束工作，这个1986年出生的女孩已经累得直不起腰了。
“不过，付出的辛苦远远比不上收获的快乐。”庞双双说，8月23日下午5时许，比赛已经结束，一位年轻的妈妈在出口处突然发现，8岁的儿子不见了，急着要冲进场馆去寻找。庞双双正好在负责安检协查，得知后，她安慰这位观众说：“先别急，你儿子会找到的”。
按照规定，观众在比赛结束离场后是不能再进入场馆的，自行车场馆没有广播，这位妈妈也没带手机，因此给找人带来很大麻烦。在向有关负责人汇报后，庞双双让另一名志愿者等在出口处，看看是否有符合相关体貌特征的小男孩出来，她自己陪着这位焦急的妈妈去寻找。
两个人从饮料销售点逐一寻找，前两个地方没有找到，这位妈妈急得要掉下泪来。找了半个小时，她们终于在第三个销售点找到了孩子。这位妈妈一把抱起了儿子，很久才想起一直陪着自己的庞双双，激动地连声道谢。
庞双双说：“看到我的服务对象很满意，我觉得自己的劳动得到了认可与回报，我很享受这个过程。”
美国客人夸他很棒
除了老山自行车场馆，我省还有一些大学生服务于自主招收志愿者的酒店宾馆。浙江大学的马程睿、李昂等人在接待外国媒体的五洲大酒店做志愿者，他们分别在会展、餐饮、安保等部门工作，有时需要通宵达旦。
这批大学生志愿者掌握了英、日、法、德、俄等多国语言，并接受了酒店组织的专门培训，他们主要协助酒店服务人员做好语言沟通方面的工作，不过客人要是临时遇到什么问题，他们必须和一般酒店工作人员一样马上帮忙解决。
有一天，一批美国客人在餐厅等待进餐，主管正好不在，而其他服务员无法很好地用英语与客人进行对话。马程睿看到后，主动上前提供菜单，为他们点菜，并给客人端去食物，还询问用餐情况。
流利的英语扫除了沟通障碍，热情周到的服务让美国客人感到非常亲切，他们纷纷称赞说：“你是今天最棒的服务员。”
马程睿等人的穿着与普通的服务生无异，只有胸前一张写有“志愿者”字样的小卡片表明了他们的志愿者身份。
大家对此并不介意。“这些都无所谓，重要的是我们也能为奥运尽一份自己的力。”李昂笑着说，“从宿舍窗口望出去就是鸟巢，我们已经感到很满足了。”
（BBS情报员：孙江丽 王颖 潘越飞）
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