上海赛区成每支球队主场 观众“无组织有纪律”

    有史以来第一次，奥运会比赛在上海举行。特奥会、女足世界杯、F1世界一级方程式赛车锦标赛、网球大师杯赛……高水平的世界级体育大赛，上海曾举办过多次。但这次与以往所有比赛都不一样，奥运会是全世界体育赛事中最高规格、最高要求的“巅峰盛会”。

　　9天、12场比赛、17支球队、20个队次、约40万人次的球迷观众，作为北京奥运会六个京外赛区之一，奥足赛上海赛区在赛事组织、运作、安保、服务、宣传、医疗等各个方面，向北京奥运会交出了一份令人满意的答卷。

　　观众：“无组织，有纪律”

　　上海赛区进行的全部12场奥运会足球比赛中，没有一场有东道主中国队参加。但来上海观赛的球迷观众，用他们最大的热情，给了所有前来这里比赛的球队“主队”的待遇，把上海赛区变成了每一支球队的“主场”。

　　8月15日美国队对加拿大队的女足四分之一决赛，因为雷雨天气被迫在开赛21分钟后暂停。雨一直下，外加打雷、闪电，但场上的观众中很少有人提前离场。他们在雨中静静守候了100分钟，直到比赛恢复，美加女足球员再度上场，他们送上了最热烈的欢呼声。

　　8月16日男足阿根廷队对阵荷兰队的四分之一决赛，座无虚席的上海体育场里，近6万名观众不断掀起阵阵人浪，为阿根廷队欢呼，也为荷兰队加油。埃菲社记者卓西感叹：“这真是个没有主队的主场”。澳大利亚男足球员鲁本此前也曾给这里的观众打出10分，他说：“这里的球迷不仅喜欢足球，而且懂得足球，他们为两边球队踢出的好球加油。”

　　12场比赛中，9场男足比赛每场的上座率基本达到95%以上。有3场比赛，上座率接近100%。

　　还有很多细节，感动人心。离场时，观众看台上几乎看不到随意丢弃的纸屑、烟蒂、一次性纸杯或是雨披。一些观众在喝完饮料后，会拿出准备好的塑料袋装好，散场时随身带走。进场前需要进行严格安检，有的观众虽然一开始对不准带食物和水进场的这一规定有疑惑，但经志愿者解释后他们大多表示理解。上海赛区的观众，被赞为“无组织，有纪律”。

　　应急：国际足联打高分

　　能预计到的，都准备好；不能预计到的，也要准备好。上海赛区的准备工作，细化到“一万”，为了杜绝“万一”。

　　8月10日，上海遭遇雷暴雨天气。当天上海体育场安排有两场男足小组赛，上海赛区及时启动相关预案：立即启用2号、3号通道内备用的人工草皮活动区域，同时开启上海体育场外场备用训练场。这一安排既确保了球队的赛前热身，又有效保护了赛场草坪。

　　8月15日，美加女足赛因雷雨中断。暂停期间，美国女足队表示，必须见到书面函件确认接下来不会再打雷，否则为了安全起见她们就不准备继续比赛。

　　为此，上海赛区一面与国际足联沟通，一面请上海市气象台配合作出预报，形成书面报告并提交给国际足联。与此同时，赛区组委会先后三次在广播中将延迟情况通报给现场观众知晓，并第一时间通过手机短信形式安抚观众。由于赛区组委会事前作了准备充分的预案，应对措施果断有力，从而保障了赛事进行。

　　两次应急，国际足联总协调员给上海赛区打出了高分。

　　为应对突发情况，上海赛区还准备了1.8万平方米的备用草皮。尽管赛事期间遭遇了持续闷热高温、雷电暴雨的袭击，但球场草皮只进行了少量的修补，没有用上这些备用草皮进行大面积调换。

　　接待：不是主场胜主场

　　此次，上海赛区接待了阿根廷、澳大利亚、科特迪瓦、塞尔维亚、挪威、日本、韩国、洪都拉斯、新西兰、比利时等17支参赛球队，20队次共792人次。除了举办12场比赛，还为他们进行42场次的训练提供了周到服务。

　　塞尔维亚队希望能打一场友谊赛热身，于是，上海赛区组委会帮忙联系了申花队，和他们在松江体育场打了一场友谊赛。阿根廷队要“借人”，组委会及时联系徐根宝找来了6名队员，阿根廷队顺利踢起了分队比赛。

　　为了让球队吃得干净、吃得营养，并确保万无一失，上海赛区的食品药品安全保障部累计出动了食品保障人员3074人次，对所有供应的食品原料进行点到点、可追溯、平行检测。现场快速检测6986余件，各项检测结果均为合格。

　　上海赛区的工作除了让球员教练满意外，也让来自世界各地163家媒体的259名记者啧啧称赞。意大利《米兰体育报》特派记者瓦莱里奥·皮卡尼说：“一出机场，主办方的车就在外等候我了，还把我送到宾馆。我当时还不相信是真的，特地问这车是专门接我的吗？”更令他称道的是出行采访便利。“我跑过世界很多大型比赛，但像上海这样将体育场、主新闻中心和媒体村都集中在一块区域的却不多见，去哪里都很方便。”

　　在上海赛区度过的日子，让贵宾们也感觉宾至如归。有80多名国际奥运贵宾前来上海赛区观看比赛，华亭宾馆成了他们“不在家时的家”。国际足联主席布拉特在上海期间，代表国际足联向上海赛区的幕后英雄们一再道谢。他说：“执委们告诉我，所有来到上海的球队和教练都觉得在这里受到很好的招待，让大家觉得，奥林匹克精神不仅在北京得到弘扬，而且传遍中国，传递到每个承办奥运会赛事的城市。很多来看比赛的人，都觉得非常幸运能在上海看到奥足赛。”

　　安保：永远背对着赛场

　　上海赛区有这样一群人：他们身穿卡其色的统一服装，相隔几米站一岗，绕场立在观众席下方处的球场边。别人是坐着看比赛，他们整场比赛都必须保持同一个姿势站着。别人是面对赛场看比赛，他们永远只能面向观众、背对赛场，永远只能依靠耳朵里听到的欢呼声猜测，哪支队伍可能进球了。

　　还有一群人，从奥足赛开赛至今，他们就连球场都不曾有机会进去过，只因他们守卫着检票口、安检口、交通管制口……有的武警战士虽然夜夜睡在体育场外，听到人们因看到进球而发出的欢呼声，但他们却天天只能盯着空无一人的体育场外场，因为他们必须为赛场守夜执勤。

　　正是这些部队官兵、武警战士、公安和安保人员的辛勤付出，兢兢业业，才有了上海赛区比赛的顺利完成，才有了上海赛区的平安奥运。整个赛事期间，上海赛区没有发生一起涉及奥足赛事的治安类、刑事类和群体性、涉外性事件。

　　志愿者：汗水融化成笑容

　　“这里的志愿者很友好，我发现他们的英文都很好。在办理注册、激活记者证等很多程序上给了我很大的便利。”英国KRWSS通讯社的林顿笑着说。一些上海赛区的志愿者都是阿根廷队的球迷。但就算梅西离他们近在咫尺，他们却都坚守志愿者的角色，忍住心中强烈的渴望，绝不越雷池一步“假公济私”去问他要签名或合影。他们用个人的遗憾，为整个上海赛区志愿者队伍增添了光彩的一笔。

　　这些志愿者中绝大多数是学生。他们每天早上五点多起床，七点多出发，每天勤勤恳恳工作六七个小时。有的志愿者家在外地，为了服务奥运赛事，他们放弃了假期回家探亲的机会。

　　自告奋勇，不约而同。这1100多名上海赛区的志愿者将他们的汗水融化成笑容，将“欢迎”植入了前来上海观赛的全世界、全国人的心中。

　　除需要轮岗休息外，赛事上岗人数最高为956人，人均上岗210余小时，总服务时间约为24万小时。而最早参与服务的志愿者从今年3月起开始服务至今，服务时间最长的志愿者累计工作达273天。数字很能说明问题：检票志愿者在开赛场次仅雨中工作就达人均15小时，每场人均撕票600余张，撕下的票根重量就达到170公斤。

　　交通：封路尽量人性化

　　赛事期间，上海体育场周边道路都实行封路。但上海赛区就算封路，也尽量做到人性化。

　　凡是有奥运会足球比赛的当天，开赛前的两小时和赛后的一小时，零陵路、天钥桥路、中山南二路、漕溪北路都将实行封闭。张先生家住天钥桥路上的北海大厦，每晚经零陵路到天钥桥路是他回家的必经之路，也是唯一的一条路。封路后他怎么回家呢？

　　张先生领到了一张临时通行证。这样的通行证，徐汇交警支队一共为沿途社区居民办理了400余张。7月21日起，他们通过各社区民警向所涉及到的小区发出通知，凡是居民有机动车的，只要带好身份证、车牌和驾驶证，就能办理临时通行证。持有临时通行证，经检查核实后出入封路区域通行无阻。“没想到奥运会安保工作这样人性化，我们一点没有不方便，反而更方便了。”张先生说，“我要把这张临时通行证永久保存起来，留作这次家门口奥运会的一个纪念。”

　　程景新指挥长表示，安全与便民并不是一对矛盾。他还特别感谢大家对奥运会的理解和支持，“对于封路最感不便的是上海的出租车司机和外省市的车辆，但只要我们上前一说因为奥运会安全封路，没人有怨言。”

　　医疗：急救服务很周到

　　从8月4日至20日，赛区各医疗保障点和定点医院共接诊434人次，其中有澳大利亚等8个国家的18名外籍运动员。他们中有骨折的，有中暑的，有膝关节韧带损伤的，也有过敏等等症状。负责医疗急救服务工作的医官陈世益说，上海急救服务的高效，令外国球队的队医教练非常感动甚至惊讶。

　　就在加拿大女足和美国女足要踢比赛的前一天晚上，一个电话打到华山医院医疗队。加拿大的6名队员因为不太适应上海的闷热天气，鼻子有点塞，睡不着觉。加拿大队开出了一长串药方，很多都是国外的药品。医疗队立即帮他们配药取药，但其中有一种滴鼻子的药水在所有普通专科医院里都没有。而我们这里常用的滴鼻药水又不能提供给她们使用，因为其中可能含有一些类似兴奋剂物质的成分。于是，医疗协调官及时打电话，在全市其他医院中搜寻这款滴鼻药水。最后终于在五官科医院找到了，当天晚上就将药水调配过来，交给了队医。加拿大队的工作人员十分感动，他们再三表示感谢，还赠送加拿大队的小徽章给医疗队的医官留作纪念。

　　此前，为了做好救治准备，复旦大学附属华山医院开辟了奥足赛专用接诊室，建立就诊“绿色通道”，还在上海体育场和华亭宾馆设立数个医疗站，配备了多辆急救车，提供24小时医疗服务。各训练场地安排了急救人员和车辆，提供医疗急救和伤病员转运。此外，上海市血液中心血库日均库存量达到11000人份左右，并组建了19支快速应急献血队伍，还与苏浙两省建立了三地血液调用联动机制，确保满足应急需要。