新华网济南8月16日电(记者邓卫华)记者从青岛市工商局获悉,奥帆赛期间,青岛市开通了涉外维权“绿色通道”,外国运动员、游客等一旦遇到消费纠纷,可以便利实现维权。
据悉,青岛市12315热线与奥帆赛呼叫服务中心实施了互联互通,提供4种外语录音电话服务,并抽调英语基础好、责任心强的50人组建了“外语志愿服务保障队伍”。
此外,青岛市还设置了51个外语消费者维权联络站,在奥帆基地及周边类经营场所和旅游景点设了3310块中英文标识12315提示牌,以及800幅双语温馨消费提示板,为外国运动员、游客、记者等提供便捷的维权服务。
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