用微笑赢得志愿服务金牌 记陕西奥运赛会志愿者

　　8月25日，令世界人民陶醉的北京奥运会华美落幕。在奥运会闭幕式上，国际奥委会首次增加了向志愿者代表献花的仪式，以表达对147万北京奥运会志愿者们优质服务的感谢。谈到北京奥运志愿服务，众多外国友人拍手称赞。

　　昨日上午，圆满完成服务活动的陕西志愿者团队载誉归来，讲述着他们动人的奥运故事。

　　福娃晶晶：大汗淋漓憨态可掬

　　虽说进不了场馆，但郑姜彬的工作足以令许多志愿者羡慕。他和5个同伴每天都会身着可爱的福娃装，在通往网球、曲棍球、射箭赛场的公共通道内表演各种可爱的动作，喜迎出入场的观众。

　　人们都爱摸摸郑姜彬这位可爱的“晶晶”，但姜彬说：“大家跟我太亲近了，在里面的感觉可不太好。”一套福娃装重达27公斤，由于特殊材料所限，实在不透气。“大家需要装扮20分钟，休息20分钟，轮流服务。每次从里面出来，人就像刚从河里捞出来一样，汗湿了不知多少遍。”日语、韩语、德语……，姜彬会用七八种语言与外国观众打招呼，如此亲切，使得不少外国观众争抢着与“晶晶”合影留念。“虽然语言不通，但当他们竖起拇指，对我的表演肯定时，我都觉得特别满足。”

　　由于扮福娃需要很强的体力，女孩子只有羡慕的份儿了。但与姜彬同组的三位女生却不甘心，非要尝试，“真是巾帼不让须眉，一进去，她们就扮了半个小时。许楠、王琳和杜阳阳，可是整个奥运会志愿者团队中仅有的三名扮福娃的女将，可给陕西团争光了。”

　　为了做好服务，姜彬每天凌晨4点半就起床了，服务工作要持续到下午3点半，16天日日如此。“其实这都不算啥，最令人遗憾的是，虽然近在咫尺，但我从未进过赛场，在通道内听见场内观众山呼海啸般地呐喊，心里直痒痒。但这就是我的工作，开始不能适应，后来慢慢习惯了。大家都说，我们是离奥运最近，也是离奥运最远的人。”

　　见世面，长才干。姜彬坦言：“这趟不虚此行，增强了我做事的自信心，相信参与奥运志愿服务的这段日子，是我一辈子的财富，它将永远激励我前行。”

　　观众引导员：从“铁板鱿鱼”到“水煮肉片”

　　陕西奥运志愿服务团队在24天的志愿服务活动中，共接待了62万名赛场观众，志愿服务时间累计达9600小时。问到陕西团队的最大特色，我省奥运会赛会志愿者领队、团省委副书记李豫琦用了两道菜名来概括，那就是“铁板鱿鱼”和“水煮肉片”，这两道菜名成了我省志愿者的真实写照。

　　在全省76位志愿者中，有70位参与了曲棍球、网球场馆服务。志愿者武丹说：“我们服务的场馆都是用钢筋铁板搭建起来的临建场馆，因为露天的设计和建筑材料良好的热导性，这几座比赛场馆内，温度要比其他场馆高出许多。骄阳炙烤下的曲棍球场，地面温度近50度。作为观众引导员的我们，脚踩着火炕般的地面、头顶着炎炎烈日，要面对观众始终微笑，密切关注看台上发生的一切。半个小时下来，阿迪制服早已湿透，大家都笑称自己成了铁板上的鱿鱼。但这‘鱿鱼’却永远微笑大方，从未见半点焦灼卷曲。”

　　10日、11日、13日，北京接连遭遇大雨，令志愿者工作面临很大挑战。志愿者刘欣桐说：“网球场馆的志愿者，要从下午1点开始上岗，持续到凌晨3点左右才能完成工作。回到驻地，一个个就像水煮了的肉片。在大雨中长时间站立，有些志愿者的双腿已经明显肿了，但谁都没有叫苦叫累，始终面带微笑坚持着，大家都不愿错过每一次服务的机会。”

　　天晴是“铁板鱿鱼”，下雨是“水煮肉片”，北区场馆群的志愿者们就这样在“铁板鱿鱼”和“水煮肉片”之间进行着角色转换。虽然辛苦，但大家却一直在微笑中享受着服务的快乐！

　　微笑：赢得志愿服务金牌

　　穿上蓝色服务衫，一张张挂满汗水的脸庞，都是一张张微笑的北京名片。为了让陕西志愿服务团的微笑更美，来自西安交大的志愿者付强承担起了队医的工作。8月7日，正在培训期间，志愿者郭飙突然在训练中崴了脚，眼瞅着大赛就要开始，郭飙心急如焚。忙碌了一天的付强和同伴，就坚持每天凌晨去宿舍给他按摩。“治疗了三天，其实郭飙还没完全好，但他非常想参加团队服务，仍和大家一样每天坚持工作，他用灿烂的微笑告诉了所有人，他能行。”

　　走在刚下火车的志愿者团队中，武丹很显眼，全因为她身上近20枚金灿灿的各式奥运徽章。“荷兰人特别喜欢曲棍球运动，这对儿橙色的荷兰小木鞋，就是一个荷兰观众送的。还有这枚古朴的黑色徽章，是德国一位大学生朋友送的，他希望我们有机会去德国的话，一定去她家做客。”说起各色交换来的徽章，武丹满脸开心。她说：“是中国志愿者的微笑换来了这一枚枚宝贵的礼物，交换徽章不仅交换的是纪念品，更交换了彼此的友谊。”

　　真诚的态度、细致入微的服务，让北京奥运会的志愿者们赢得了众多参赛人员的好评，也因此才有了闭幕式上国际奥委会委员为志愿者献花的感人一幕。23日晚上，当曲棍球赛场上举行完最后一场德国队与西班牙队男曲决赛后，陕西志愿者团队的76名志愿者们轻松走进赛场，在这里欢腾、合影，品味这令大家永生难忘的奥运之行。

　　在第29届北京奥运会上，中国体育健儿们用他们的辛勤努力，为祖国赢得了51枚奥运金牌。而在赛场内外，陕西奥运赛会的志愿者们也同样用他们最美丽的微笑，赢得了奥运志愿服务这枚无形的金牌。

　　（记者 拓玲）