前期志愿者杨丽娜：最想问张艺谋 工作事关机密

杨丽娜（左）接受奥运官方网站采访

　　奥运官方网站4月29日讯 “北京奥运会开幕时，我一定会守在电视机前，目不转睛地一直盯着屏幕。一直等到‘笑脸’出现为止。我想那个时候，我将终于知道我做的是怎样的一件事，是怎样的创意创造了一份缘分让我来到北京奥组委，是怎样的精彩有我们的耕耘。也许那一瞬只有一秒钟，但是我已经为了这一秒工作了半年多了。”北京奥运会开闭幕式运营中心“笑脸活动征集办公室”的前期志愿者杨丽娜日前接受奥运官方网站采访时说，由于志愿工作的保密性，她至今仍然不知道所做工作最终将呈现出什么模样。

　　志愿工作事关机密

　　杨丽娜是北京师范大学一名普通的大四学生，学体育经济专业的她对奥运一直有着异于常人的关注。在得知北京奥组委正在招收前期志愿者时，她便早早地报了名。一切似乎都很顺利，2007年10月8日，她清楚的记得那一天，她正式到北京奥运会开闭幕式运营中心“笑脸活动征集办公室”报到，开始了她的前期志愿者志愿服务历程。

　　打开北京奥运会官方网站（https://www.beijing2008.cn/），可以在右上角的公告栏里看到《北京2008年奥运会儿童笑脸照片征集书》（https://www.beijing2008.cn/news/official/bulletin/official/n214148218.shtml）。上面写到：“为使北京奥运会的开闭幕式更加能够体现公众的参与，根据开闭幕式的需要，北京奥组委公开向全球征集儿童笑脸的照片。笑脸照片将有可能被用于开闭幕式的文艺表演。为了确保创意的新颖性并使其在开闭幕式现场得以完美呈现，我们暂时不公开笑脸照片在开闭幕式中的具体使用方式。”

　　北京奥运会开闭幕式运营中心“笑脸活动征集办公室”就是负责具体儿童笑脸征集活动的初步刷选、登记、归档的部门。除此之外，儿童笑脸征集办公室还负责开闭幕式工作部对外电话的接听，群众来信的记录归档，协助公众联络处处理部分日常办公事务。

　　“记得刚到岗的时候，在儿童笑脸征集办公室，算上我一共才有三个前期志愿者。每天的任务就就是拆、分、登。我们几乎每天都会接到十几个电话问我们：这个小孩子的笑脸到底怎用啊？我们的回答：了确保创意的新颖性并使其在开闭幕式现场得以完美呈现，我们暂时不能公开笑脸照片在开闭幕式中的具体使用方式。”杨丽娜说，“其实我们也不知道笑脸到底怎么用。”

　　每一份邮件都是一份对孩子的爱心，对奥运的热心

　　如果阅读了《北京2008年奥运会儿童笑脸照片征集书》，就会知道家长为给孩子参加这个活动，在手续上是要求很严的，至少要准备六种文件。杨丽娜他们的第一步工作就是要分拣，分拣出合格的邮件。所以，每一封邮件，杨丽娜都需要仔细检查文件是否齐全，是否合乎要求规范。这样以来，速度就不会很快。

　　“当时也是有人建议我可以在检查的时候不那么认真，工作效率自然就上去了。但是我肯定不能这么做。每一份邮件都是一份对孩子的爱心，对奥运的热心。” 杨丽娜说，“有很多家长手头的文件都是专门做的公证；还有的为了能够增加一点优势，抱着小孩子就上门来中心了；还有的怕光盘损坏，在外面用上了各种各样的保护措施的。”

　　有一次，杨丽娜分拣邮件时，发现一封邮件里的法律文件是不齐全的，但里面附了一封信，说的是：她的孩子是接受特殊教育的孩子，她非常希望孩子能参与。“我当时觉得，可能是家长一时疏忽，证件没有齐全，但他们有着很大的热情。所以，我就主动给他们打了电话，让他们把不全的证件都给补齐了。” 杨丽娜说，这样的家长让人很感动，她也希望能为这样的家长做些事情，虽然她并不知道最后会不会用这张“笑脸”。

　　最想问张艺谋，但不能问

　　北京奥运会开闭幕式运营中心是一个需要高度保密的地方。杨丽娜是在签了保密协议后，才开始上岗志愿服务的。杨丽娜说，每次开闭幕式运营中心开会，从上级领导到下面的直接领导，都会强调保密工作，“千万不要与人谈论自己的工作，千万不要丢掉自己的文件，每次出去一定要带上门……”

　　在奥运会开闭幕式运营中心做志愿工作，有时在食堂吃饭，坐电梯时，偶尔也会遇见过张艺谋。杨丽娜说，她的一个前期志愿者伙伴叫杨穗，她就有一个心愿就是知道笑脸到底怎用。她开玩笑说：“我现在真想去找张导问问清楚，我拿命担保绝不泄露半个字，我只是想知道，我每天到底在忙什么，这种为做事而做事的感觉太难受了。” 杨丽娜说这只是开玩笑，因为大家都明白，这事是决不能问的。“我在中心待了半年多，我还是认为中心是个非常神秘的地方。”

　　志愿奥运，从未后悔

　　杨丽娜每天都要把寄来的邮件，分拣、分类、登记、编号、归档。可以说有点重复、有点乏味。不是对着邮件，就是对着EXCEL表格。因为保密的缘故，开闭幕式运营中心里的人是不可以随便进入别人办公室的，有段时间，办公室里就她一个人，一待就是8个小时。有时，拆完邮件后洗手，水一冲，池里的水都变成了蓝色，就是因为邮件的封皮是蓝色的。

　　“有的时候，是觉得有点委屈，但是重来没有后悔的。我从来没有想过奥组委能给我什么，而是想我能为奥运做些什么。来了后，还是有很多的收获。比如，做事情的仔细程度，对孤独、简单重复工作的忍受程度，身边的同事和领导也都非常关心她，她也收获了很多友情。”

　　“以前在象牙塔里，可能对社会了解太少，通过志愿服务，学到了很多社会知识。而且奥组委是个优秀团体，里面有很多的优秀人物，我在他们的身上也学到了很多。”杨丽娜说，唯一的遗憾就是，她现在是笑脸征集办公室待的最长时间的人了，但她还是不知道收集来的笑脸是用来做什么的。

　　今年3月，杨丽娜凭借上岗以来优异的工作表现，获得了奥组委志愿者部“志愿之星”的奖励。杨丽娜说，“我是个北京人，奥运会也许对我们北京人来说，可以说是百年一遇的幸事。我能参与之中，就是一种无尚的光荣。同时我也希望得到身边人的认可。获得志愿之星，就是一种很高的认可。”（缪礼东）