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8月17日 星期日 阴有小雨
奥运向我们走来，我们奥林匹克水上公园外围巡控安保人员以微笑迎接奥运，以微笑服务奥运。
说起这微笑，我们这些穿警服的男民警可有些别扭，可我们主管外围巡控的副所长孙洪新认为：“微笑没有男女之别，微笑没有肤色之分，微笑是一种尊重，微笑更是一种境界。
在奥林匹克水上公园赛事期间，世界各地的人们专程地赶来观看比赛。有些人对奥运会水上项目比较感兴趣，但很遗憾没有买到奥运门票，于是就在公园外围观看比赛。我们一方面理解他们的心情，另一方面考虑奥运安保的需要，我们走到他们身边微笑着向他们解释道：“你们热爱奥运，相信你们更想看到一个祥和的奥运，为了奥运赛事的顺利进行，请你们从奥运安全的角度考虑，还是回家在电视机前观看为好。”在我们的微笑工作中，大家纷纷离开，没有发生一起警民纠纷事件。
在奥林匹克水上公园外围巡控，处理最多的事就是问路。如何让问路者满意，我们做到微笑对待每一名问路者，有问必答，有求必应。在副所长孙洪新的倡议下，我们专门找来北京地图、顺义地图、顺义奥林匹克水上公园地图以及奥运期间公交线路图，尽可能给问路者一个满意的回答。针对外国人多这一特点，我们专程请教老师，把一些常见的指路方法译成英语、日语、韩语、俄语、法语五种语言，以备不同国籍问路者的需要。其次是寻问哪有卖水的，由于奥林匹克水上公园建立时间不长，周边没有商店和超市，想买水得到附近的村庄去买，看到他们急渴的样子，我们毫无保留的把自己的水送给他们。在高温的天气里，副所长孙洪新还自己花钱买水放在车上，以备送给那些急需的人。在老百姓的眼里，我们这辆警车成了流动供水车。在我们微笑服务中，奥林匹克水上公园外围没有出现过人员失踪事件，治安状态良好，回报我们的是一张张和谐的笑脸。
奥林匹克水上公园，是顺义的骄傲，是北京的骄傲，是中国的骄傲，我们是战士，钢铁般守卫着奥运安保这条不可逾越的屏障，我们是天使，让不同肤色的人群的笑脸如阳光般洒在奥林匹克水上公园每一寸水面上。
(文：顺义分局杨镇派出所 张忠跃 陈小林)
来源：北京市公安局
特约
