走进朱爱华的办公室,不大的房间里摆放着一排满满的书架,一个办公桌,几张会客沙发,一个茶几,墙上挂着一幅淡彩的中国水墨画。作为南京新街口百货商场的副总,这样的办公室并不奢华。
火炬手:南京市百万员工的代表
朱爱华是接受组织推荐的奥运火炬手,在被记者问到获选时的心情时,她毫不掩饰自己的激动情绪。
为了当好火炬手,朱爱华特地为自己制订了一套健身计划。“我一直在想,怎么样跑好每一步,怎么样才能更好的展示我们南京人的风采。”因为繁琐而忙碌的工作,加上频繁的出差,锻炼对于从事百货业的职工来说似乎是一种奢侈。朱爱华只能尽可能的把健身时间安排在早晚两个时间段。早上,家住河西的朱爱华早早起床,花40分钟交替着快走和小步跑到五台山。经过一段时间这样的锻炼后,她不但“增强了体力,身体更加健康,特别是精神面貌很好,工作很有激情”,一旦哪天没有这样锻炼,她便觉得整个人懒洋洋的,打不起劲儿。“无论从身体状况,还是工作状况来说,都是很有必要的。晚上,吃过晚饭的朱爱华会绕着其小区广场跑上几圈。她的家人也对这个健身计划给予了积极的支持。一次,朱爱华的女儿灌了一瓶矿泉水递给她,让她模拟举火炬的样子,因为女儿从电视上看到,当一名火炬手,不但要锻炼腿劲儿,还要货真价实的锻炼膀劲儿。平日里,如果有空,朱爱华还会打打网球健身。
至于装备方面,奥组委已经为火炬手准备好了全套行头,只有球鞋可供自己选择。为此,朱爱华特地去买了双舒适的耐克球鞋,就放在办公桌的下面。
从没举过火炬的朱爱华,认真观看、揣摩了已经报道过的所有火炬手的形象、姿态和动作。“我一直在想这个问题,就是当我跑的时候,该怎么去展示自己,展示一个火炬手。”“但到目前为止,我还没有刻意的为自己设计过动作,我还是想,迈好每一步,踏踏实实的跑下去。”“特别是目前的情况下,全国人民都在抗震救灾,我们应该更多的考虑怎么样去弘扬奥运精神,这点很重要。”
新百副总:从普通营业员到公司管理层
1981年,朱爱华来到了南京新百。最初她只是一名热爱百货行业的营业员,抱着简单的念头,认为营业员不用经受日晒雨淋,还可以穿漂亮的衣服。但是性格较内向的她逐渐发现,做一名营业员并不像想象的那般简单。“刚来的时候,我很难开第一次口。”“怎么样和消费者去沟通,怎么样去介绍,业务也不熟悉,便开始感到为难。一有熟人来了,哗一下就钻到柜台底下去了,就藏起来了,觉得很难为情。”但是用朱爱华的话来说,新百是一片培养劳模的沃土,全体员工都充满了一种积极向上的精神,这个大环境深深影响了她的性格和发展。从营业员到柜长,再到主任、商场干事、经理助理,升至副书记、书记,任公司经理、总助理,直到今天的副总,可以说新百的所有岗位她几乎都经历过,这对于一个员工来说,是一种全方位的锻炼和工作能力的提高。这也使得她从南京市劳模,到省劳模,再到全国劳模,一步步成长为一个成熟的劳动者。
在这27年的过程中,朱爱华始终坚持认真、热情的工作态度。无论在什么岗位上,“每做一件事,都踏踏实实的,很认真的把它做好,尽力而为”。在她看来,顾客到她的柜台去买东西,本身就是人和人的一种缘分。通过她热情的介绍和参谋,很多顾客感到舒适和满意,在以后的日子里,即使不买东西,也会过来逛逛、聊聊天。从第一次的陌生人,到第二次的熟人,最后变成了朋友。这些全国各地的朋友,甚至会特地给她送来家乡特产。说起这些,朱爱华总是很感动。因为岗位的变动,朱爱华逐渐从一线退居到二线管理层。随着角色的变化,她所面对的人群从顾客变成了公司员工。然而一种热情的工作态度和服务的精神没有改变。她提出了五个“一定”原则(职工生病、生孩子一定登门探望;职工家庭发生矛盾一定上门调解;职工家中有困难一定尽力帮助;职工婚嫁一定上门祝贺;职工家遇丧事一定登门慰问),多方位的、全心全意的真诚服务、帮助每一位员工。将心比心,只有员工心情舒畅,才能更好的支持公司改革,服务顾客。“他们真的非常优秀,我一直非常感激他们。”对于新百这个团队,朱爱华的骄傲之情溢于言表。
双重身份,双重责任
作为奥运火炬手的朱爱华,不但担负着传递奥运梦想、传递中国人百年梦想的责任,更重要的是将奥运精神、运动员奋力拼搏的精神传递下去。作为副总的朱爱华,以运动员的精神要求自己和新百员工。“要踏踏实实做好每一件事情,要持之以恒的坚持,像我们的运动员一样。”“他们在赛场上奋力拼搏,为国争光。我们就要在我们的本职岗位上勤勤恳恳的工作,用我们的力量,把经济效益搞好,把国家建设的更加繁荣富强。这是我们每个员工都需要做的事情。”
汶川大地震:凝聚了国人的民族精神
新百本着“一方有难,八方支援”的优良传统,在这次支援四川的抗震救灾工作中,先后进行了四次多方面的捐赠活动。5月13日,新百发动全体员工进行爱心募捐,共筹得善款将近50万元人民币,同时向灾区人民捐赠价值100万元的急需药品。第二次,新百以公司名义通过慈善机构向受灾地区捐赠了50万元人民币。第三次,公司全体党员发挥先锋模范作用,集体缴纳特殊党费以支持救灾工作,共计约20万元人民币。同时新百组织人力物力为四川送去了500床棉被,目前已送抵灾区。5月23日,针对灾区人民的急需物资,新百再一次召开动员大会,预计于26日之前将全部落实到位。此外,新百提出策划案,将于6月1日联手江苏广播电视集团,在户外举办大型的募捐活动,为灾区儿童筹集衣服、奶瓶、书包、文具等急需物资。“我们有意和江苏广电集团共同资助一个希望小学,同时也有意向针对性的捐助一个‘新百班’,对它从小学、中学,到大学的费用进行资助。”新百的募捐是一个持续性的活动,“灾区人民需要什么,我们就去做什么。”
朱爱华一直密切关注着灾情的变化,关心着媒体对受灾地区和人民的报道。“这次地震把我们全国人民的民族精神凝聚到一起,发生了很多感人的事情。”“感动我们的总理,在这么短时间就进入了受灾现场。”“感动我们的解放军同志,冒着那么大的生命危险,那么的辛苦。”“感动我们的灾区同胞,那种坚强的意志,要活下去的强烈意念。”“19号那天的天安门,全体默哀,那么多市民高呼,‘汶川加油’,‘中国加油’。”“还有那场赈灾晚会,我已经看了两遍,自始至终都是流着眼泪看下去的。”她提起温家宝总理再次进入灾区时说的那句“多难兴邦”,坚信没有什么困难能够压到我们,在中国,在全国人民的共同努力下,受灾地区的面貌会很快得以改善。“我们也希望尽我们的一些微薄之力,做一些力所能及的事情,去帮助他们,恢复生产,重建家园,过上和谐安康的生活,这也是我们最大的祝愿。”
让爱与圣火同行
“火炬手是奥运精神中传递和平、传递友爱的使者,这次的汶川大地震不但把所有中国人紧紧的联系在了一起,还让全世界的人们都伸出了友爱之手,牢牢的握在一起,不分肤色,不分国家,这就是一种和平、团结友爱的象征,是和奥运精神紧紧联系在一起的。”朱爱华说。“我预祝奥运圣火在四川传递成功。”(特约通讯员 陈眉语发自南京)
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