本报讯(记者白冰)今天是首都机场T3航站楼运营满百天的日子。首都机场第二次推出服务承诺。与去年推出的第一次服务承诺相比,国内出发办理乘机手续等候时间提前了4分钟。
去年8月,首都机场为保障北京奥运会举行推出了第一次服务承诺。
与之相比,上午发布的服务承诺则表明,旅客安全检查等候时间不超过8分钟,95%的旅客,国内出发办理乘机手续等候时间不超过10分钟,国际出发办理乘机手续等候时间不超过20分钟。
上午发布的承诺标准还包括:95%的旅客海关通关时间不超过3分钟,需进一步检查的除外;旅客检验检疫出港即查即过,通过时间不超过3分钟,需进一步检查的除外;正常情况下,95%的国际旅客,边检出入境检查等候时间不超过25分钟;航站楼旅客捷运列车平均2-4分钟开出一班(6时至22时)等。
首都机场还专门针对“奥运大家庭成员”做出了8项服务承诺。
这些承诺包括:提供奥运专用通道,包括值机、安检、检验检疫、边检、海关等通道;机型允许的情况下,100%满足奥运包机旅客及残奥团队旅客经廊桥登机或下机;办理乘机手续等候时间不超过10分钟;99%的奥运旅客,边防出入境检查时间不超过10分钟;99%的残奥旅客,边防出入境检查时间不超过15分钟;安全检查等候时间不超过5分钟等。
从今年2月29日至6月27日,首都机场为备战奥运会先后成功进行了四次大规模转场活动。
据统计,T3航站楼启用百天以来,共保障航班62176架次,迎送中外旅客824万余人次,已平稳度过最初的磨合期。
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