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奥运频道-2008北京奥运会 > 奥运揭秘系列报道

国航启动"金牌服务在行动" 提升服务质量迎奥运

乘客体验服务

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"金牌服务在行动"工作人员

"金牌服务在行动"

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  奥运官网7月12日讯 中国国际航空股份有限公司是北京2008年奥运会合作伙伴,是中国唯一的载旗航空公司。随着奥运的临近,他们也已经做好了充分的准备,作为一个服务窗口,记者今天在首都机场三号航站楼内看到,国航的工作人员胸前都佩戴上了“金牌服务在行动”标牌,而且这个标牌还精心制作成爱心造型。

  国航的工作人员告诉记者,这个“金牌服务在行动”的标牌是他们两周前开始佩戴的,这也促使他们要提升工作质量,以金牌的服务服务大众。

遇到疑问,我们常常会去询问身着工作服装的人员,我想如果在一身整洁干净的工作服装上,在佩戴一个提升服务质量的标牌,作为一名乘客,也许更有一份信任感和亲切感。

  奥运的身影越来越近,更多的国外友人也将陆续来到北京,做为一个世界认识中国的窗口,任何一个服务行业的一个体贴入微的服务,都会留给宾客一个良好的印象。这样的服务希望是个契机,借助奥运的平台,今后可以随时看到享受到金牌的服务。(奥运官网www.beijing2008.cn记者雷鹏 韩大海)

  

(责任编辑:礼拜天)

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