商报奥运记者团
“这个志愿者怎么这么丑?还怎么当志愿者啊!”面对露出八颗牙微笑着的志愿者,一名“观众”拿着“门票”叫喊着。
呵,您别误会了,也许您觉得这名观众说话太伤人了,不过需要强调的是,这只是志愿者的一次演练罢了!那名刁蛮的观众,也是一名志愿者。
在经历了3天的集体培训和模拟演练后,我们终于可以根据各自业务对口进行岗位演练了。
为了帮助志愿者适应各种突发事件,各种“刁民”想尽办法难为志愿者。例如,一名无票“观众”试图硬闯检票口,与负责检票的志愿者发生言语冲突,还有观众大声哭闹并试图从无障碍通道进入场馆等等,只要是能够想到的意外,志愿者都将进行演练。只有当每次意外得到合理的解决时,演练才会结束,一次不行,来第二次,两次不行来十几次,以至于所有演练顺利结束后,身边的志愿者都笑称自己已成为“资深群众演员”。
为了保证奥运会的顺利进行,这群“资深群众演员”在阳光下,用自己的汗水和执着,预先为奥运赛事的成功举办打了一剂预防针。
中国人民大学 张隽玮
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