劳动模范李素丽出席冠军论坛 动情演讲多次落泪

    搜狐体育讯 北京时间8月5日下午4点，2008奥运冠军论坛第三场主题论坛在北京大学英杰交流中心继续进行。现场精英荟萃，来自各行各业的冠军就"如何成为冠军"进行讨论。

　　尊敬的各位来宾、尊敬的各位老师、同学们、亲爱的朋友们，大家下午好！

　　很高兴能站在北京大学的百家讲坛和这么多专家、学者和这么多奥运冠军一起面对面的交流学习感到非常荣幸，在座的都是我的老师虚心的向你们学习。刚才听了几位嘉宾的发言非常的精彩，让我也非常的感动受益匪浅。今天我演讲的主题是《努力做一个最好的你》。百年奥运盛世中华，今天是08年8月5号，距离第29届奥林匹克运动会的开幕式还剩短短三天了，我们盼望的奥运会长途跋涉终于来到了，它来到了古老的中国，来到了热情好客的北京。作为公交站线一名企业员工我准备好了，我们公交全体干部员工也准备好了，在座的各位朋友们包括老师和同学你们准备好了吗？

　　奥运来了，我们看到了新老运动员在北京的汇集，我们看到了奥运工作者的奉献，我们看到了各行各业的人们脚踏实地的工作。我们看到了全世界民众无限的热情，我们也看到了在座朋友、老师们你们的积极参与，我们的言行举止足以让世界见证足以中国力量的凝聚，也就是13亿中华儿女力量的凝聚。说到这里让我想起01年7月13日的晚上，当时我在中华世纪坛与国家领导人和社会各界的朋友们在一起，当时钟指向10点15分的时候从莫斯科传来一个振奋人心的消息，中国北京以压倒性得票数获得了2008年奥运会的主办权，我当时高兴得哭了，我身边的人也哭了，在场所有的人都哭了，那种激动、兴奋、拥抱、欢呼、跳跃伴随着汽车的鸣笛声震撼了整个天空变成了一片欢乐的海洋，因为它承载着中国人的梦想，是13亿炎黄子孙共同的心愿。我从人群中走了出来，拿起手机拔通了单位的电话，我要把这好消息告诉那些坚守岗位的同事，当我拿起电话流着眼泪告诉同事说姐妹告诉你们一个好消息，北京申奥成功了，我的发言还没有落，姐妹们已经说李师傅我们已经知道了，因为有好几个乘客把这个好消息告诉我们了，我放下电话一股暖流涌上心头，我感到中华儿女血肉相连，我们的心是永远连在一起的。当我们看到奥运冠军那叱咤风云的表现时，我们共同为他们鼓掌喝采，当我们看到奥运冠军走向领奖抬我们共同为他们骄傲、为他们自豪。当我们聆听奥运冠军一个个背后那一段感人肺腑感人事情的时候我们也忍不住为之而感动。

　　因为在每一位冠军的身上让我们看到了一种责任，一种自信、一种宽容、一种执著的追求、一种奋力拼搏的勇气、一种蓬勃向上的朝气和为国争光的骨气，正是因为这样的精神最终走上了奥运会冠军的领奖台。当冠军拿金牌大家看似是体育运动员独有的事，其实不然。在这大天世纪芸芸众生的我们，不管你是做什么的，要想干一番成绩你首先要有自信心脚踏实地的努力做一个最好的你，你就会成功，就会成为本岗位的冠本岗位的金牌。记得我年轻的时候想当一名播音员，我想不管是售票员的工作选择了我，还是我选择了售票员这个工作，我都努力干，我有这句话这样讲到，用力去做只能达到称职，用起去做才能达到优秀，因此在18年的工作中我认真学习、刻苦钻研，用单位同事一起编写了李素丽服务法，用真诚架起了一座桥梁把微笑送向四面八方赢得了人们的尊敬和爱戴，被老百姓誉为病人的护士、乘客的贴心人得到了全国各地来自宾客的赞誉，我永远都不会忘记那些大爷大妈用疼爱的眼神看着我笑，我永远都不会忘记孩子们坐上我车的兴奋，天真可爱的话语常在我耳便响起，阿姨你真好，你要是我妈该多好啊，我永远不会忘记残疾人拉着我的手口口声声说谢谢，我永远不会忘记老外说今天坐你的车很温暖，你就是我心目中的阳光小姐，最后还不忘加一句我爱你。

　　其实在我们的学习生活和工作中，只要你具备足够的自信心，坚持不懈的努力，加之数倍、白倍、千倍、万倍的努力你一定会在岗位上成才，因为自信会让你在工作上表现得更好，你的态度决定了你的前途，你想到你自己是什么样的人你就会成为什么样的人。我记得我在一本书里面看到介绍拳王阿里，他每次在比赛前都做诗，他说最伟大的拳王，我美丽的像一幅图画能把任何人打垮，这不是拳王阿里心里充满了自信，才使他一次又一次的击败对手取得成功，因为自信是你走向成功的基础。在具备了自信的基础上，还要有一种责任感，要不断加强学习，不断的挑战自己、超越自己做时代的佼佼者，成功一定属于你。

　　这几年北京公交飞速发展，公交优先政策给老百姓出行带来了便捷，IC卡的普及，票价的改革，线路、线网的融合，包括公交快速道的使用都让老百姓拍手叫好，充分体现了公交优先共是百姓优先。为了更好的为百姓出行服好务，加强社会各界对公交的监督，我们开通了公交李素丽服务热线，后更名为北京交通热线。为了做好各界的服务工作，根据组织的需要我被调到热线做管理，从工人到管理人员这是我人生的又一大转折，虽然身份变了，但是为人们服务的宗旨在我心中永远都不会变化。我深知从一名工人到管理干部，特别是在市场经济体制逐步建立的今天，不掌握先进的科技管理知识将寸步难行，因此我不断加强学习刻苦钻研文化知识和业务，通过自己多年不懈的努力，现在我经过五年的奋斗拼搏我还取得了北京交通大学电子工程硕士的学位，几年高等教育的学习使我丰富了知识开阔了眼界提高了能力，我把自己所学到所掌握的科学文化知识应用到自己的实际工作中，我建立健全了热线各种规章制度三十余项，根据工作中遇到的新业务、新知识、新问题、乘客的新需求、社会德新需要对员工进行员工，使热线工作不仅落到实处而且服务工作有所提高，真正起到了乘客出行的向导，同时我还根据热线工作和人员的特点包括他的环境特点制订了衣着美的标准努力为百姓的出行提供更优质的服务，争创热线服务品牌。

　　热线成立八年来获得了许多荣誉称号好人好事也层出不穷，我记得有一次解放军战士在享受我们的服务之后感慨地说，到北京的短短几天里，我不禁游览了北京的名胜古迹、高楼大厦还吃了北京烤鸭，真是感谢你们，正是你们的热情服务让我记住了友好好客的北京人。我常对大家说公交是窗口，热线就是窗口的窗口，如果我们的服务水平不高，业务技术不精，处理水平不妥会给企业的形象造成影响，因为公交服务热线一头连着党和政府，热线是架起一座企业与职工相互共同的桥梁，工作之中我要求自己不管在什么样的岗位都要明白自己的工作岗位，要想在工作岗位上干出成绩，最重要的就是要不断自己勇于实践，成为一个勇于挑战自己的人，成为一个永远进取的冠军，做一个真诚的人，有句话说的好，只要心诚石头也能开出花，铁棒也能磨成针，用我们的真实情感、用我们的真心情意用我们的大爱无私换来的，在工作中不管是谁身体不舒服，我都会买好营养品看他，哪怕是员工的恋爱、结婚、生子我都跑前跑后，如何学习、如何工作、如何做人，如何处理学习与工作、员工与领导、员工与员工之间的关系。当人与人之间出现问题的时候，我对他们最常说的一句话就是要珍惜缘分，记人之善忘人之过，待人宽一分是福，吃亏是福，我用自身的素质、外在形象、内在魅力影响和感染身边的每一位人，在单位大家不仅亲切的叫我李姐、师傅、妈和婆婆，而且更感慨地说在这个小组里热心工作我们每个人心都热乎乎的，我们要带着这颗心温暖我们的乘客。

　　我记得一位新进来的接线员给我写信说，我庆幸自己来到了这个集体，使你真正让我热爱了这个集体，越来越离不开这个集体，让你真正懂得了什么是集体的温暖，什么是集体的大家庭，我们会尽我们努力成为家庭里面的一分子，我和姐妹们努力工作用实际行动回报企业报答你。有一句话说的好天时不如地利，地利不如任何，家和万事兴，提到和谐我想起这样一句话，和谐就是爱，爱才能和谐，为了培养员工的爱心，把爱心更多的播散社会和企业，我带领大家捐助北京红十字会、白血病儿童，并慰问老人等，我常对大家说一个人只要你对社会有爱心，对那些素不相识的人有爱心，乐于帮助那些需要帮助的人你才能爱祖国、爱企业、爱集体、爱你身边的每一个人，我也有一句话叫做帮助别人快乐自己。爱其实是一种责任，是一种胸怀、是一种境界一种力量、是一种和谐是你走向成功的基石。

　　亲爱的老师、同学们、朋友们，让我们伸出爱之手，让我们紧紧的牵在一起，让我们一起向着目标前进，做一个不愧为历史、不愧为时代、不愧为文明的中国人。最后，我想引用西方一位诗人写的几句话结束我今天的演讲，世上有很多事等着我们去做，有大事也有小事，但只要对成功有益我们要努力去做，假如你做不了太阳就做一颗星星，假如你成不了大树那就成一颗小树要使自己茁壮成长，问题不在于你干什么，重要的是能做一个最好的你，谢谢！