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“您好，请问我能帮助您做一些什么吗？”这是每一名志愿者面对观众脱口而出的第一句话，面带微笑，身体微微前倾。
百万志愿者在鸟巢、在机场、在地铁、在街道、在社区，无处不在，又无时不在。他们职责不同，但心意一致，就是让自己的服务成为北京奥运最靓丽的名片，让观众最快捷、最舒服地欣赏到比赛。
也许，我们有更好的方式铭记志愿者——以奥运为契机光大公民意识和志愿者精神。
微笑是最美的语言
人物简介：刘聪，1985年7月13日出生，沈阳农业大学
志愿宣言：如果奥运有颜色，我喜爱的是五环的颜色；如果奥运有声音，我希望那是欢声笑语；如果奥运有无名英雄，我认为是志愿者。2008，我们是奥运的主人！
感悟日记：“长城的愿望，黄河的梦想，鼓动黄皮肤人的力量……”昨日下午，记者拨通了刘聪的手机，里面飘出了一首奥运歌曲的彩铃。
刘聪在沈阳农业大学学习园林专业，已经大四了。学校要求学生23日返校，他27日才从北京返回沈阳。一下车，就赶回了学校。“这几天我基本上都在补觉。”从北京回来，所有同学都说他黑了，瘦了。“具体瘦了多少我也不清楚，但跟过去的照片比，脸瘦了很多。 ”
在北京，他将一幅亲手绘制的水粉画《飞天》交给了团中央的有关领导，这幅画将被送往北京奥委会，作为永久的收藏。“能为奥运做点什么，是我的一个梦想。 ”而如今，刘聪的另一个梦想是考研。
从鸟巢归来，刘聪最大的变化是“爱上了”微笑。每当在校园里遇到了老师或同学，不管认识的或是不认识的，刘聪都会面带微笑，并真诚地打招呼。“以前见到陌生人擦肩而过，但在当志愿者的过程中，我发现微笑是最美好的语言。当我对别人微笑的时候，往往也能收获对方的微笑，我感到特别欣慰。 ”
在工作中寻找乐趣
人物简介：巩思茜1987年6月14日出生，东北大学。
志愿宣言：北京奥运会里有我们的汗水和微笑，一起铭记这短暂而难忘的日子，我是明星，点缀天空。
感悟日记：巩思茜在东北大学攻读自动化专业，大学三年级。 9月1日的开学日期还没到，巩思茜就回到了学校，为新的学期做准备。
巩思茜是东北大学仅有的3名赴北京的志愿者之一，也是志愿者团队中10名骨干成员之一。她曾经于2007年去北京，担任好运北京奥运测试赛的志愿者，并于今年4月去北京参加了骨干的集中培训。
“大家都说我晒黑了。 ”巩思茜的岗位是看台服务。鸟巢的观众席有遮阳棚，但即便如此，每天在户外工作10来个小时，也难免被晒黑。
回忆起刚刚过去的志愿者生活，巩思茜说，“就像长跑一样”：刚开始特别兴奋，对任何事物都充满了新鲜感，做什么都有使不完的劲儿；但过了这几天之后，就开始感觉到疲劳，不仅是肉体上还有精神上，开始倦怠；但后来，经过老师的鼓励，我们的热情又高涨起来，直到闭幕式的那天，所有人的工作状态又回到了顶点。
经过这段志愿者经历，我感觉自己成长了许多。以后做任何事情，我都要坚持不懈，并且时刻寻找工作中的乐趣，保持对工作的兴趣，学会用科学的方法和乐观的心态克服各种困难。
记者 王琳 杨帆
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