08年奥运会倒计时一周年在即，北京各行各业迎奥运筹备工作进入紧张的冲击阶段，搜狐奥运访谈节目特别邀请北京市民族饭店前台领班孟莉女士做客，与搜狐网友畅谈如何参与奥运培训提高服务质量，以自己的实际行动迎接北京奥运会的到来。>>>点击观看访谈视频 >>>点击进入参与奥运啦啦队
08年奥运会倒计时一周年在即，北京各行各业迎奥运筹备工作进入紧张的冲击阶段，搜狐奥运访谈节目特别邀请北京市民族饭店前台领班孟莉女士做客，与搜狐网友畅谈如何参与奥运培训提高服务质量，以自己的实际行动迎接北京奥运会的到来。>>>点击观看访谈视频 >>>点击进入参与奥运啦啦队
我一直都挺关注这件情，很希望08年奥运会能在北京举行。记得那天我晚上正在前台值班，突然觉得周围房间的客人一下子沸腾了，很多客人跑出来了，大声欢呼：“申奥成功了，08年奥运会在北京举行！”我当时心理特别激动。回家后马上打开电视机看重播。>>详细>>我来说两句
民族饭店是奥运会签约饭店，08年奥运会期间我都要坚持在本职岗位上尽职尽责，接待好来自各个国家的客人。另外我们饭店组织了十名员工参加奥运场馆测试服务，大家都抓住机会积极参加培训，力争多为奥运做些贡献。>>详细>>我来说两句
我们要为每一位客人量身定做服务，服务要有提前性，要提供专业的、细致的、超前性、个性化的服务，要把服务做到客人开口之前。服务行业工作辛苦，但当你的付出得到顾客的认可的时候，心里有一种特别大的满足。 >>详细 >>我来说两句
饭店组织奥运培训，给每名员工印制了两份奥运手册，一个是专门学习英语的，一个是专门学习奥运知识奥运礼仪的。每个季度还会对全店员工进行英语二百句的测试，掀起学英语的高潮。这些奥运培训技能已经成为员工上岗考核的必要条件。>>详细 >>我来说两句
