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德国世界杯近乎完美 网络实名制售票看上去很美

http://2008.sohu.com 2007年03月08日12:04 搜狐体育

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  从2005年2月开始一直到去年夏天之前,德国世界杯的门票销售工作一直在进行,不过期间却经历了不少问题。

网络实名制销售从一个美好的愿望,到后来最终名存实亡,而门票销售上出现的问题,也应该是本来工作近乎完美的组委会仅有的瑕疵。

  德国世界杯64场比赛一共有337万张球票,其中除去给赞助商的55.5万张,贵宾席的34.7万张,以及提供给记者们和国际足联客人的44万张门票,再去掉分配到各国足协以及其他固定份额的门票,剩下的只有110万张门票对外销售,这对于众多想要去现场观看世界杯的各国球迷来说显然是不够的。国际足联主席布拉特当时就透露,光是在东道主德国,8000多万人口中就有3000万人明确表示希望到现场看球。

  组委会主席贝肯鲍尔曾经开玩笑表示,恨不得每座世界杯球场都能容纳20万人,不过就算这样也是杯水车薪。无奈情况下,德国世界杯组委会想出了摇奖的办法,也就是把世界杯球票分成一共四个阶段来销售,每一个阶段球迷们都可以通过上网或者发传真的办法登记,每个人最多订七场比赛,每场比赛最多四张门票,然后组委会再通过摇奖的办法来决定哪些幸运球迷能得到这些球票。

  当时球迷们可以选择不同的球票形式,有的是选择具体场次,有的是选择一支球队的套票,套票当中又分成只看小组赛,看到四分之一决赛以及决赛这三种选择。不少热门球队,比如巴西、德国、日本(由于大量日本球迷要去欧洲看球)等的套票都在第一购票阶段就已经全部告罄。而且大批没有得到球票的球迷,所缴纳的5欧元基本费用也无法被退回。

  当时组委会明确宣布,球迷们在购买球票的时候必须给全自己的身份信息。当组委会第一阶段球票销售有了结果后,面对是否可以退票或者换票的问题,组委会又给出一个非常坚决的回答,除非购票者本人在世界杯前死亡或者重病,并且有可靠的证明才可以把票转给本人的直系亲属,否则如果本人不来看球,球票就自动作废。为了更加强调球票的实名制,组委会还表示,届时比赛前会在各个球场安排机器检查球票芯片从而和球迷所持的身份证件相对照。否则就不可以进场。

  然而当开幕式及首场比赛德国对阵哥斯达黎加开始之前,当人们看到安联球场门口大量涌动的球迷以及不少要买票卖票的招牌,你就会明白,实名制不过是形同虚设。组委会只是进行了一些抽查,根本就无法去真正核实每一张球票的来源。于是Ebay网站上球票的价格开始被炒得越来越高,人们不用担心必须持所谓的转让证明才能入场,一张世界杯决赛的门票,竟然可以从原价600欧元被提升到5990欧元!

  国际足联在德国世界杯开幕前就宣布,将收回下届世界杯的门票销售权,不再由主办国组委会进行,并且对于德国组委会的票务工作提出明确批评。不过平心而论,在门票销售明显供求不平衡的情况下,出现这样的问题实在是再正常不过。对于北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)来说,德国世界杯的票务销售自然也有不少可以借鉴学习或是改进的地方,不过不要忽视了比赛场馆秩序维持和出入口的疏导工作如何,也将直接关系到一届大赛门票工作的成败。

  德国世界杯门票销售计划从一开始理想中的实名制,到后来完全失控的例子告诉我们,在门票销售供远小于求的情况下,过多理想化的东西是不可能实现的。与其这样,还不如脚踏实地地做好防止假票出现以及控制黄牛党的肆意妄为。

  门票实名制的出发点是好的,是想杜绝足球流氓进入,从而更好地维持球场秩序。但是这样做却忽视了一点,那就是实际操作中,组委会不可能有那么多时间去在赛前挨个检查每一个人的证件和球票信息是否相符。这也就难怪有的黄牛党在世界杯开幕前就针锋相对地表示:“如果组委会胆敢冒险的话,那么很可能出现大批有票赶来的英国或者荷兰球票无法进入球场,到时候场内的秩序是可以保证了,但是场外发生什么事情就很难说了。”

  2004年欧洲杯的时候球场外也有兜售球票的情况出现,其实这是一件很正常的事情,热门比赛大家都想去看,总会有人拿不到,也总会有人愿意不惜高价去得到球票,这同样是符合经济规律的。作为组织者来说,肯定是希望门票销售越进入正轨越能得到很好的控制就越好,但是正如春运期间中国铁路车票难求一样,欧洲杯世界杯这样的大型比赛门票销售同样是绝对的卖方市场。

  德国人在门票销售上充分表现出这个民族的优点和不足,日耳曼人想要把任何事情都做的一丝不苟,完全符合自己制定的规则,为此他们不希望有任何变通。因此当第一阶段球票销售结果出来之后,当笔者打电话去问如果想退票或者转让该怎么办的时候,电话那一头的工作人员有些愤怒地叫嚷:“为什么会出现这样的情况?买了就是要去的!”

  也许德国组委会不愿意承认,但实际上他们看起来缜密的球票销售系统,本身就给了票贩子很多可乘之机。比如球队套票,自然想要去购买强队的希望并不大,但是你完全可以买一个多哥或者伊朗的七场套票就会很简单。由于套票的规则规定,一旦你所支持的球队被淘汰,那么你就自动可以去看获胜一方的下一场比赛,同理一直到决赛。因此虽然买的弱队很难走到最后,但是总能保证从淘汰赛开始,可以看到所有强队的比赛。

  因此在世界杯开幕后,很多比赛之前都可以看到转让球票的人在到处拉生意,当然也不是每场比赛都会吸引人,比如伊朗和安哥拉之间的比赛,莱比锡中央球场上座率就不到六成。这也在提醒北京奥组委,门票管理也要有重点进行,奥运会其实很多项目并不是中国人关心的热点,把主要精力集中在热门项目去引导就可以达到事半功倍的效果。

  德国世界杯的余热刚刚散去,将由奥地利和瑞士联合举办的2008年欧洲杯又成为人们关注的话题,今年3月1日,欧洲杯门票销售工作大幕拉开,球迷们从现在开始就可以订购这一将从2008年6月7日到29日举办的比赛球票。

  由于欧洲杯球场普遍偏小,只有维也纳和巴塞尔的球场还比较大,因此球票总数也并不多,估计用来向公众销售的球票大概在105万张。欧洲杯的球票价格要高于德国世界杯的价格,德国世界杯最低票价是35欧元,而欧洲杯的最低票价则是45欧元。值得一提的是,之前欧洲杯财政总监卡伦曾经承诺,欧洲杯的票价将在世界杯之下,如今他为自己辩护说,欧洲杯不会像世界杯那样,对票价设立严格的价格档次,因此不能只看最低价格的球票就做出比较。

  的确如果看最高价格的票价,欧洲杯就要稍微便宜一些,价格在550欧元,低于德国世界杯决赛门票价格600欧元。和德国世界杯相似的是,这一次同样也有球队套票推出,如果是全部六场比赛的套票价格在865欧元,另外每一次欧足联成员国的球迷在网上订票,还必须缴纳20欧元的手续费。每名球迷每场比赛最多只能订4张球票。

  第一阶段球票销售工作将在3月31日结束,大约会卖出29万张球票,目前一切工作都很正常,唯一感到“疲劳”的是组委会官方网站,由于最近想要订购球票的人太多,因此网站点击量猛增。奥地利和瑞士两个小国虽然人口不多,但是邻国德国、法国、意大利等的球迷都希望借此机会在观光的同时,能够欣赏到自己国家队的比赛。

  由于希望得到球票的球迷太多,这一次还是采取抽奖的形式决定球票归属,四月底将会公布第一批球票的销售结果,至于第二阶段的销售工作则要等到今年11月预选赛全部结束后才会进行。所有16个参赛国家,还可以得到大约20%的球票份额,这一数字远远大于德国世界杯的8%,如果德国出线的话,德国足协会在明年初向本国球迷出售这些分到的球票。

  据估计,最终大约75%的所有门票都会到球迷手中,而且欧洲杯组委会吸取了德国世界杯的教训,不再要求门票实名制,球票完全可以转让给亲朋好友,实际上就已经没有了转让限制。不过在打击黑市交易上,组委会还是会下大力气。本届欧洲杯的开幕式将会在瑞士巴塞尔进行,奥地利维也纳恩斯特-哈佩尔球场将成为最后的决赛地点。

(责任编辑:小剑)

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