“我们对于微笑服务的要求只有一个:自然、亲切、发自内心。”今天，来自北京市公安局天安门地区分局、北京祥龙出租客运公司、北京急救公司、北京邮政公司、北京动物园、首都博物馆等单位的首都窗口行业的优秀员工获得了《首都窗口行业奥运培训合格证书》。

　　目前，首都11个窗口行业、81.4万的员工都接受了奥运知识、职业道德、职业技能、文明礼仪及外语、手语等方面培训，受训率达93％。据了解，参加培训并参加总数不少于24学时、经考核合格的人员才能领到《首都窗口行业奥运培训合格证书》。没有达到合格的员工将一直培训至合格为止。现在，“迎奥运微笑服务行动”成果展示已在全市窗口行业中展开，今年10月将评选出2008北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)“微笑服务品牌团队”和“微笑服务大使”。

　　又讯(记者贾晓宏)记者从今天上午召开的“首都卫生系统奥运培训工作会”上了解到，首都卫生系统的16万职工全员奥运培训工作顺利开展。今年，已经先后举办了2期定点医院和区县卫生局参加的骨干师资培训班，3期志愿者(志愿者博客,志愿者新闻,志愿者说吧)骨干培训班，150余名师资骨干和400名志愿者骨干分别参加了培训。

　　对奥运定点医院实行动态管理，不达标的随时要取消资格；评选首都公共卫生文明单位时，要一票否决。为确保培训工作的效果，今年11月，市卫生局将统一组织命题、统一组织考试，对首都卫生系统各单位进行考核。各单位也要进行经常性的总结考核，发现培训不到位的情况，要及时进行整改。对职工培训覆盖率和取得奥运培训合格证未达100％，必须进行认真补课。

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