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冲刺2008实录五:访三星无线中国区市场总经理
https://2008.sohu.com 2007年08月02日17:14 搜狐财经
我来说两句
《冲刺2008》系列访谈五实录：
如何与北京2008奥运共赢？
嘉宾：杨柘—奥运TOP赞助商三星电子无线事业部中国区市场总经理
主持：杨光润 ——搜狐财经公司报道负责人
时间：2007年8月1日上午10:30-11:30
地点：搜狐网络大厦12层大直播间
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嘉宾寄语搜狐网：
杨柘：搜狐作为奥运的互联网赞助商，是第一个吃螃蟹的互联网公司，因此肯定会拥有很多相关的资源。
就我所知，其他的奥运赞助企业都纷纷发表了奥运的战略，我们真的期望着搜狐能够尽快的出台搜狐的奥运战略，应该是一个系统化的或者至少让其他的奥运合作伙伴能够明白搜狐要干什么、要到哪里去等等这些关键的问题，奥运战略的发布才是企业奥运号角的吹响，我们更期待着能尽快听到搜狐奥运号角的吹响。
主持人语：各位网友，大家好！欢迎来到搜狐嘉宾聊天室。为了迎接2008年8月8日奥运会到来，在奥运倒计时一周年(倒计时一周年新闻)的今年8月，中央电视台经济频道将举行以“奥运经济”为主题的一系列活动，8月6日，中央电视台经济频道将全天直播“奥运经济（北京）论坛”，8月7日还将播出大型主题晚会《冲刺2008》，晚会主题定位于“纪录奥运经济，挖掘奥运财富，冲刺2008”，节目将以独特视角，揭密一个又一个重大奥运事件背后的商机及发展趋势，同时为中国企业带来奥运市场开发的经验，以供借鉴。
作为北京2008奥运会的独家网络赞助商，也是奥运历史上第一家互联网赞助商，也是所有奥运合作伙伴及赞助商中最年轻的公司，搜狐网诚邀本届奥运会的世界著名赞助商做客搜狐网，谈如何参与奥运获得共赢，也为《冲刺2008》及“奥运经济（北京）论坛”预热！
本次邀请的嘉宾是奥运TOP赞助商三星电子无线事业部市场部总经理杨柘，请他与我们搜狐的广大网友交流对2008北京奥运盛事的看法和观点。
为什么执著奥运TOP赞助商身份
“奥林匹克精神追求的更高、更快、更强是不断的挑战自我、超越极限的精神，这跟三星的企业文化不谋而合。”
“自从赞助了奥运以后，三星品牌确实发生了很大的变化，伴随着奥运会的发展，三星集团也在良性循环，不断的成长和壮大。”
杨柘：各位网友好！大家好！主持人好！很高兴今天能有这个机会作客搜狐，并与大家交流和奥运相关的话题。
主持人：从1988年三星成为汉城奥运会本地赞助商，三星一直发力奥运会，终于在1998年长野冬奥(冬奥新闻,冬奥说吧)会成为奥运会全球合作伙伴至今，是什么动机促使三星这么执著奥运顶级赞助商的身份？
杨柘：这个动力在于奥林匹克精神，奥林匹克精神追求的更高、更快、更强是不断的挑战自我、超越极限的精神，这跟三星的企业文化不谋而合，这是原因之一。
另外，自从赞助了奥运以后，三星品牌确实发生了很大的变化，当时的调查数据显示，三星的品牌认知度已经从最初的5%上升至16.2%, 提升度高达224%；电讯产品销量增长44%。 伴随着奥运会的发展，三星集团也在良性循环，不断的成长和壮大。
我们通过对奥运会的历次赞助，不仅使全世界的人民认识和了解了三星集团，同时也使我们的产品走进了千家万户。让世界各国人民从我们的产品中享受到了三星电子先进技术为生活带来的便利，使生活变得更美好是我们的不懈追求。
主持人：三星成为赞助商的道路上有没有比较曲折的故事，给我们大家讲一讲？
杨柘：曲折应该谈不上，辛苦确实有很多，因为这每一届的奥运会都蕴含着三星集团上上下下每一个参与者的辛勤和汗水，个中感受应该是冷暖自知。工作确实是非常辛苦的，同时也带来了非常强烈的成就感和自豪感。
为2008奥运提供哪些服务
主持人：在这次2008北京奥运会上，我们三星将起到哪些作用，为北京奥运会提供哪些服务？
杨柘：产品方面，我们和中国移动合作，推出了北京奥运会中国移动定制版手机，P318黄金版和U308，明年肯定还会有更多的奥运专版的定制手机，提供给中国广大的手机用户。在奥运的服务方面，其实历届奥运会三星都会给奥运大家庭比如奥委会的官员提供手机，此次也不例外，我们会向北京奥组委官员提供具有强大功能的E848手机。
除此之外，我们还有另外一项非常重要的产品，既打造无线奥运工程，为已经在前几届奥运会中提功的WOW系统提供升级服务：在奥运会期间，人们可以通过手机随时发送奥运会相关信息,在线观看奥运比赛，随时获得第一手资料。
主持人：这些奥运版手机跟我们市场上三星大部分手机在功能上有区别吗？
杨柘：三星为备受瞩目的北京奥运会已经推出了两款奥运定制手机，它们分别是U308与P318黄金版。两款奥运手机都具有目前流行的强大的功能，除了具备外观时尚、纤薄精巧等优点，机身后盖上印有北京2008奥运会的专版印章，并内置有多项中国移动的定制服务。P318黄金版边缘更镀有18K黄金，机身更加璀璨夺目，华贵典雅，并且限量发售，更具珍藏价值。而在实用功能方面，U308融入了三星独有的SSMT智能表面安装技术，将强大的多媒体功能兼容于超薄机身中，可让用户尽情享受全新的数字移动生活。对于手机用户而言，他们不仅仅是具有强大功能的手机，更将成为极具珍藏价值的奥运收藏品。
另外，WoW这个操作系统不是在2008才有的，在以前的奥运会上都出现过了，这次由于技术在不断发展，硬件和软件其实也在不断发展，08年从手机的硬件到软件方面肯定与以往相比都有很大的提升，技术的进步是不断的。
主持人：我们三星在准备2008奥运当中，到现在为止工作进展到什么程度？三星参与过程动用了多少人力、物力、财力？
杨柘：我们的准备工作从一年以前就展开了，正式启动的号角应该是今年6月6日在钓鱼台国宾馆召开的“三星奥运战略的发布会”。在6月16日，我们在中华世纪坛组织了一个大型的三星祝愿北京奥运成功“龙之梦”演唱会，下一步计划在8月14日，举办奥运火炬手选拔的大型新闻发布会。从现有的准备情况来看，一切都是按照计划、有条不紊地推进。具体的奥运投放的数字这个并不方便告之，但是我想应该是数以亿计美元的投入。
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赞助奥运至今“收益”有多大
“从1997年开始赞助奥运，这十几年间，三星的品牌价值到目前为止已增长了大概5倍以上。”
“从品牌角度来看，由于赞助奥运，以及相关的市场营销活动，使三星摆脱了以生产家电为中心的低端品牌形象，一跃成为了引领时尚科技的国际品牌。”
“如果没有奥运这个重要的环节，三星虽然也能够达到现在的程度，但是速度可能会慢一些，所以我认为赞助奥运会对于三星长期的品牌建设，应该是一种催化剂或者是一种加速引擎，加速实现了三星引领时尚科技的国际品牌地位。”
“发展三星的长期品牌战略是促使三星赞助奥运会的重要的策略因素。”
主持人：三星赞助奥运的19年里，三星对待奥运的态度是作为投资上面的决策，还是仅仅是一次利用体育赛事营销三星品牌的市场广告营销行为，这个三星怎么看待？
杨柘：如果看十几年来，到现在应该已经将近20年了，20年不断的持续投入，因此对奥运会的赞助我觉得不光是三星，我想任何企业都不可能寄希望于对于奥运的一次赞助因此就达到怎样怎样，我认为后面应该有长期坚持的战略进行匹配，才能带来好的结果。从长期的品牌战略角度来说，我们和奥运会一直紧密的结合在一起。
主持人：谢谢！我刚才还有一层意思，就是三星赞助奥运的这些巨额费用体现在财务报表上是投资还是市场营销费用？
杨柘：这个问题问得很专业，可惜我不是财务及报表方面的专家，更不是我负责的领域，很遗憾不能给你建议。
主持人：三星“投资”奥运很大，投资肯定会讲求回报的，我们三星投资了这么多带来了多少收益，三星是否有相关的评估，这方面有没有相关的参考资料或数据提供给我们？
杨柘：好的。从1997年开始赞助奥运，这十几年间，三星的品牌价值到目前为止已增长了大概5倍以上，全球的手机市场占有率也从过去的5%达到了现在的13.8%左右，手机的销量也从11665万部，增加到了现在的1亿1千8百万部，增加了将近7倍，这是从数字上来说的实际成果。
另外一点，从品牌角度来看，由于赞助奥运，以及相关的市场营销活动，使三星摆脱了以生产家电为中心的低端品牌形象，一跃成为了引领时尚科技的国际品牌。据品牌咨询公司Interbrand的年度企业品牌价值排名，三星的品牌价值已经增涨了四倍，从1999年的31亿美元达到2006年的162亿美元。在全球各个公司的品牌排名里面我们排到第20名。
主持人：你怎么看奥运在三星业绩前后变化中起到的作用，奥运是起到了催化剂的作用，还是直接带来了业绩的提升？
杨柘：我相信它一定是非常重要的一个环节。如果没有奥运这个重要的环节，三星虽然也能够达到现在的程度，但是速度可能会慢一些，所以我认为赞助奥运会对于三星长期的品牌建设，应该是一种催化剂或者是一种加速引擎，加速实现了三星引领时尚科技的国际品牌地位。
主持人：这也是我们三星赞助奥运的主要原因吧？
杨柘：我想应该是这样，发展三星的长期品牌战略是促使三星赞助奥运会的重要的策略因素。
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如何在中国打造本土化形象
“本土化其实是一个国际化的公司要进入一个当地市场所应该具备的，因此本土化意味着对当地的消费者、当地文化的一种充分的尊重。”
主持人：我们三星企业形象在奥运当中的宣传，是怎么结合中国本土化，就是说借助这个北京奥运契机三星怎么向中国人展示三星的本土化形象？
杨柘：本土化其实是一个国际化的公司要进入一个当地市场所应该具备的，因此本土化意味着对当地的消费者、当地文化的一种充分的尊重，所以从这个角度来看，三星在2008年做的所有与奥运会相关活动，都可以称之为本土化的活动，我们是在充分了解和尊重本地文化、本地消费者的情况下开展的，所以所有的活动都应该是本土化的。例如选择刘璇作为三星奥运形象大使，刘璇在2000年悉尼奥运会上首次为中国夺得体操平衡木金牌，而她在退役之后，更是以健康积极的形象，受到大家的欢迎和喜爱。刘璇也是三星首位在奥运历史上的“中国籍大使”。三星电子相信刘璇出任形象大使将会为三星带来显著的宣传效果，使三星的品牌更加深入人心，成为中国消费者的首选品牌。
主持人：奥运是一个面向全世界的展台，赞助企业都不会放过这个展示企业形象的机会，那么三星借助北京2008奥运会(2008奥运会新闻,2008奥运会说吧)，将展示给世界和中国的三星企业哪些最新的企业理念、或者最新的产品？
杨柘：三星本着“世界领先、全球一流”的核心战略，致力于率先推出创新技术，同时在品质、特性以及设计方面居于全球领先地位。作为奥运会的顶级赞助商，三星为奥运会的成功举办做出了许多贡献。可以说，三星对2008年北京奥运会的支持是全方位的。日前，我们正在以多种多样的活动为2008北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)作积极的准备工作。比如：向北京奥运会组织委员会提供SGH-E848手机，届时所有奥组委官员将通过三星的通信产品，来获得最新的数据信息。
推出奥运火炬接力计划，为北京2008年奥运会选拔1,500名火炬(火炬博客,火炬新闻,火炬说吧)手，并在火炬(火炬博客,火炬新闻,火炬说吧)经过的主要城市中开展与社会公益有关的各类活动，以无线通讯产品为中心进行积极的公关活动，推广奥运知识，传播奥运精神。
打造无线奥运工程WOW，在奥运会期间，提供通过手机随时发送奥运会相关信息的服务，还会提供“针对个人的信息服务”，“灵活运用商业信息”等与奥运相关的升级服务。
同时建造三星奥运会宣传馆，展示三星先进技术产品以及奥运故事。
总之我们会竭尽所能，利用三星的技术和产品优势，全面为北京奥运会服务。
主持人：2008北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)对三星的企业形象提升和产品销售，在中国市场上哪方面促进更大？三星产品目前已经深入覆盖中国市场了，我们的消费者几乎都很了解了，而借助奥运这样一个契机，我们三星在商业上将展示给中国市场什么战略理念？通过奥运，三星还将在中国扩展多大的市场区域？
杨柘：这个没办法具像到通过奥林匹克能够扩展到多大的市场区域，也很难量化能够促进到怎样的销量。作为国际奥委会全球合作伙伴，三星电子多年来一直不遗余力地支持奥林匹克运动的发展，尤其把参与08年北京奥运会的组织和筹备工作视为崇高荣誉。通过奥运的契机我们一定会全力以赴为中国消费者提供满足他们需求的更好的产品，这点是坚定不移的。
主持人：目前，中国市场在整个三星全球的市场中占多大的份额？
杨柘：中国市场是三星至关重要并且具有战略高度的组成部分，具体的数字应该由这方面的专家来解答，我更合适回答有关市场营销方面的问题。
对赞助奥运中国企业的建议
“不要期待着一次奥运就能把品牌提升到什么程度，如果那样的话就是急功近利的短视行为，奥运会的赞助应该是跟品牌的长期策略结合在一起的，不应该用短视的方法来面对奥运的赞助。”
“应该是在一个长期的品牌策略指导之下或者是作为支撑之下，来开展整个奥运相关的活动，而不是为了奥运而奥运，赞助奥运是你一个很重要的工作方向，但是它不应该是你最终的目的，它应该是一个手段。”
“如果在中国赢，三星就会赢；如果在中国输，三星就会输。”
主持人：三星参与奥运将近20年了，在这方面可以说有比较成熟的运作经验了，中国企业赞助奥运今年刚刚正式开始，三星对我们中国的奥运赞助商有什么建议和指导？
杨柘：不敢谈建议和指导，因为大家都是奥运赞助大家庭的一员，从1997年成为奥运会无线通信领域官方赞助商开始，三星积累了丰富的推广经验，在这一领域三星拥有独特的优势。有些经验可能能够简单分享的。不要期待着一次奥运就能把品牌提升到什么程度，如果那样的话就是急功近利的短视行为，奥运会的赞助应该是跟品牌的长期策略结合在一起的，不应该用短视的方法来面对奥运的赞助。
主持人：像您刚刚所说的三星为奥运策划的“龙之梦”、“奥运火炬手”等活动，是非常外在的宣传，这样的活动对企业的作用表现在哪些方面？以你们三星历届奥运会的成功经验来看，中国企业这方面是不是相对较弱？
杨柘：其实我不这么认为，各个企业在结合自身的特点之下做的举措都是很灵活的，比如联想就非常活跃，中国移动也开展的红红火火，在奥运赞助的合作伙伴里边各家都在八仙过海各显其能，大家在这方面做的都不差，但是不管怎么去做还是前面的那个问题的回答，应该是在一个长期的品牌策略指导之下或者是作为支撑之下，来开展整个奥运相关的活动，而不是为了奥运而奥运，赞助奥运是你一个很重要的工作方向，但是它不应该是你最终的目的，它应该是一个手段。
主持人：就是奥运只是整个品牌营销中的一个环节。
杨柘：是的，所以不能够指望一次奥运就怎么样，其实是不断的渐进的发展。
主持人：刚刚提到三星的“龙之梦”活动，“龙之梦”是如何契合中国的本土文化来针对中国本土市场的？
杨柘：首先2008奥运会(2008奥运会新闻,2008奥运会说吧)是在中国举办的，中国在三星集团的战略中占有很高的地位，我们要把中国三星打造成为第二个三星，由此可见中国市场对于三星的重要程度，象我们公司老总说的，如果在中国赢，三星就会赢，如果在中国输，三星就会输。中国市场的战略高度是不言而喻的。为什么选择举办“龙之梦”，那只是表象问题，深层次表达的是我们对于中国市场的重视，对奥运的有力支持，以及对中国文化彻底的尊重，因为我们觉得在文化传播上“龙”最能代表中国的文化精神。
中国企业如何“国外本土化”
“主要是看你如何看待你的消费者，如果只是把消费者当作是被动买你产品的人，你就不会在意本地文化的差异或者文化的需求。而三星不是这样，三星非常非常尊重他的消费者，因此在中国一定会采用更切合中国国情的本地文化，更加让本地消费者感到心里舒服，感到被尊崇，感受到被呵护，用这样的方式来贴近我们的消费者。对于你提到的中国企业如果去其他国家应该怎么做，我觉得最好的做法就是，不要把“消费者是上帝”这句话停留在嘴头上，应该把它落实到实际的行动之中，真正的按照当地消费者的喜好和他们的需求去做事情、去提供产品，成功自然就会到来。”
主持人：你刚才谈到三星重视中国本土市场，举行“龙之梦”等活动打造三星在中国的企业形象，可否给中国企业一个建议，就是中国企业走向世界后，该怎样在国外进行当地的本土化活动？
杨柘：我觉得主要是看你如何看待你的消费者，如果只是把消费者当作是被动买你产品的人，你就不会在意本地文化的差异或者文化的需求。而三星不是这样，三星非常非常尊重他的消费者，因此在中国一定会采用更切合中国国情的本地文化，更加让本地消费者感到心里舒服，感到被尊崇，感受到被呵护，用这样的方式来贴近我们的消费者。对于你提到的中国企业如果去其他国家应该怎么做，我觉得最好的做法就是，不要把“消费者是上帝”这句话停留在嘴头上，应该把它落实到实际的行动之中，真正的按照当地消费者的喜好和他们的需求去做事情、去提供产品，成功自然就会到来。
主持人：借助这次奥运契机，中国好多企业成为奥运的各级赞助商，您认为中国企业如何借助奥运这样一个世界性的大型体育赛事，向国外观众展示中国企业的文化，三星在这方面的经验比较丰富，中国企业应该怎么做？
杨柘：你谈到了一个很难用一两句话说明白的问题，这个涉及到深一层次的跨文化的传播。跨文化的传播其实分为两个方面，一个是浅层次的文化传播和一个是深层次的文化传播，比如中国字、中国龙这种标识性的符号，在我看来是浅层次的文化传播的东西，更进一步中国消费者的心理上需求是什么，或者是否更深入的理解企业的诉求，这个是需要去研究和挖掘的。所以当中国的企业到国外，以品牌营销为目的，希望让更多的国外消费者认识他的品牌，他就应该先了解国外这些消费者是否能够理解你的文化传播的层次，你是停留在浅层次的文化传播层面上，还是深层次的文化传播层面上。
主持人：其实我刚刚讲的意思还包括，就是借助奥运文化怎么向世界展示中国企业？三星在这方面肯定有相关的研究。
杨柘：到现在为止，我并不认为我们中国企业做的差。因为各个企业现在的奥运活动开展的都很红火，而且应该说都很好，在这里三星不应该是一个老师的面貌来出现。我们可能是一起参与一项体育运动，像一起参与长跑的运动员一样，大家只是不同跑道的竞争对手，而不应该在这里边充当教练的角色。
主持人：三星参与奥运至今，你认为成功的经验有哪些，不足和失败又有哪些？有没有这方面的总结？
杨柘：任何一个成熟的企业，做任何的事情都需要不断的去总结和回顾。我们企业当然也会这样，用回顾分析的方法去总结以往的经验和教训，这个很难用一两句来说明到底有哪些经验和教训。但是这么多年来，三星集团在奥运赞助和组织相应的活动上确实是越来越成熟，而且越来越行云流水、有大家风范，这是实际感受。他的背后一定是不断的去总结、不断的去吸取经验和教训。
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对中国体育赛事及企业赞助的建议
“不能因为我要赞助就去找一个体育项目赞助，而是说你要赞助的东西应该和你整个品牌大的方向和大的策略应该是一致的，这样的话才能够把这赞助企业红红火火的搞起来。”
主持人：现在中国的体育赛事也是越来越多，但是中国体育赛事的相关组委会运作赛事的商业手段还不是很成熟，中国企业参与到体育运作也不是很成熟，三星在这方面有没有成功的经验提供给我们大家？
杨柘：这个又回到了原先是不是有明确品牌策略这一点上，体育的赞助只是品牌延伸、品牌提升的手段之一。现在确实面临着有越来越多的体育赛事出现，但是这要看是否能和你的品牌战略非常好的契合在一起。三星手机通过各种方式向世人展示了时尚科技的新主张，并不断地推出创新产品、开发新技术。这些领先的产品和技术都标志着三星电子在全球移动通信业的领先地位。另外，我们除了赞助了奥林匹克的活动之外，总部还赞助了其他的一些世界体育项目，比如说国外著名的赛马项目，在中国还赞助了世界花样滑冰(花样滑冰新闻,花样滑冰说吧)大奖赛。
主持人：三星还赞助了中国体操队吧？
杨柘：体操那个只是形式上的赞助，不是大赛的那种，我指的是大赛的赞助，我们赞助的是中国体操队，所以不是大赛的赞助。
花样滑冰(花样滑冰新闻,花样滑冰说吧)在中国的赞助，其实是一个很好的例子，作为花样滑冰(花样滑冰新闻,花样滑冰说吧)的赞助已经连续赞助了三届，每一届都是从开始的时候很少人知道，到后来门票供不应求。到现在为止真的是很多朋友已经提前预定了，请我们一定要给留票。票只是一方面，三星为什么选择花样滑冰？是因为花样滑冰是艺术与美、与音乐各方面完美的结合，这与我们品牌的追求方向是一致的。
主持人：就是说你们挑选体育赛事的理由，是因为这个赛事和你们企业的理念一致？
杨柘：对，它是手段不是目的，不能因为我要赞助就去找一个体育项目赞助，而是说你要赞助的东西应该和你整个品牌大的方向和大的策略应该是一致的，这样的话才能够把这赞助企业红红火火的搞起来。
主持人：其实在中国这么多体育赛事，如篮球、足球，三星为什么不考虑，比如足球爱好者大部分是青少年，而三星的产品大部分也定位于青少年的层段，三星为什么不考虑赞助？
杨柘：考虑一个赞助活动有时候可能不仅仅是说自己一厢情愿就能做到的事，这里边其实涉及到了很多资金财力的问题、企业发展方向的问题、体育项目普及性的问题、商业化的程度等问题，这里边的因素很复杂，不是简单地说这个项目我赞助了、或这个项目我不赞助。
主持人：我们可以看到一个问题，比如花样滑冰(花样滑冰新闻,花样滑冰说吧)的观众中青年为主，但像足球的观众大部分是青少年为主，现在消费三星的产品应该说以青少年阶层为主，这个市场有很大的吻合，而花样滑冰(花样滑冰新闻,花样滑冰说吧)的目标观众和三星的市场目标好像还是有点差异的。
杨柘：三星的产品目前高、中、低端都覆盖，同时任何一个年龄段的消费者也都可以找到适合自己的三星手机产品。说到体育赞助，我想任何一项体育运动其实都有特定的主流的爱好者，所以也不能说因为这个是年轻人喜好的，就更适合三星来赞助，还是我刚才说的那句话，里边有各种复杂的因素，最后组成的结果不仅是你做判断应该赞助还是不赞助，里面还有机缘的问题。有的时候可能你想赞已经被别的企业捷足先登了，你没有这个机会，这种情况其实也是有的。还有其他的情况，比如说自行车运动的爱好者，那个是一个独立的群落，但不能说每一个群落企业都要赞助，不是这样的，任何一个企业它的资源是有限的，在有限的资源之内怎么尽量的发挥更好，在这个基础上还有很多变动的因素，还有再加上机缘的一些巧合吧，最后才能够锁定、能够达成一致。
打造企业形象和实践社会责任
“‘做中国人民喜爱的企业、贡献于中国社会的企业’，实际上这些已经成了我们公司行动的纲领、行动口号。当然这不仅仅体现在奥运会上，在这一方面有奥运会和没有奥运会对我们的影响是一样的。”
主持人：现在国际上大企业对企业形象和社会责任的重视度是越来越高，这个已经牵扯到企业未来发展的问题，三星在企业形象和社会责任方面有没有一些举措，来通过奥运展示一些相关的东西？
杨柘：还是说说中国吧。在奥运会之前我们公司已经开展了很多年的公益活动，比如说我们组织全公司的员工到香山去拣垃圾，当时我们穿的衣服上写的是“三星社会公益团”，每个人都穿这样的衣服参加公益活动，帮助北京美化环境。同样，我们三星员工穿着这个服装，在国贸桥清扫道路、擦交通护栏，也同样穿着这个服装开展了“一心一村”活动，就是每个部门对应着中国一个偏远郊区的一个村子，我们的员工到那里去帮助老乡粉刷墙壁，帮助砌猪圈、帮助种树，我们还赞助希望小学，已经连续赞助了很多年，每年投入几百万元人民币，到现在将近投入了900多万赞助希望小学的工作，从05开始到今年我们在全国建设了45所希望小学。另外我们还有“光明天使爱心光明”的活动，帮助失明的人去复明。6月16日“龙之梦”大型演唱会，上台的小女孩曾经就是盲人，是因为三星这样的社会公益活动使她重新复明站到了台上和我们的社长在一起。
主持人：像三星赞助应该说只是对一部分人的帮助，但通过这种赞助行为，三星展示给社会是一个比较积极的形象，这个形象对推动整个企业的形象发展有什么影响？
杨柘：作为企业公民，终究能力还是有限度的，我们希望最大范围的帮助弱势群体，作为一个负责任的企业来回馈社会。每个人都期望这个社会是更加美好、更加和谐的，所以我们非常积极的响应创建和谐的社会的号召，努力的去做。虽不能至，心向往之。我们正努力的去创造这样的环境。问题的关键是，三星一贯的态度是不说虚的东西，脚踏实地，每一件事踏踏实实把它做好，所以像刚才我说的那几个事情，那个全都不是一次性的，我们每一个项目都是多年来就这么持续下来的，而且不仅是过去、现在，未来我们还会一直持续做下去，这个就是三星扎实的一个体现。
主持人：就像这种社会责任的策略，会在三星各个事业部都开展吗？
杨柘：这是集团的策略，是各个事业部都在开展的。
主持人：现在社会责任在三星集团整个策略当中占据一个什么样的地位？
杨柘：是非常之高，甚至高到我们有专门企业社会责任办公室。公司作为一个负责任的企业、以真正负责任的态度，认真回报社会。正因为有这样的设置，才使得我们的社会责任不是停留在口头上。每一年，我们精心计划“一心一村”活动，完全利用员工的假期、利用周末的时间，去北京的郊区为当地的老乡种树、粉刷墙壁，就是周末去了粉刷完了就回来。
主持人：你们赞助奥运是不是社会责任的一种体现？
杨柘：只谈社会责任那就太小了，因为奥运会是全球、全社会的活动，应该不用说社会责任了，应该是对于人类美好的追求，应该是上升到更高层面。肯定存在社会责任的范畴在里面，我想它的层面要比社会责任更高，因为它涉及的是全人类的共同追求，对 “挑战极限、超越自我，达成更高、更快、更强”的共同追求。
主持人：通过北京2008奥运会(2008奥运会新闻,2008奥运会说吧)，三星将展示关于企业形象和社会责任的什么样的理念？
杨柘：如果你到我们公司的前台就会发现，我们那里有中国集团的总裁亲自写的一个口号，就是“做中国人民喜爱的企业、贡献于中国社会的企业”，实际上这些已经成了我们公司行动的纲领、行动口号。当然这不仅仅体现在奥运会上，在这一方面有奥运会和没有奥运会对我们的影响是一样的，我们都会按照我们集团社长的要求来贯彻和执行下去，这些年里发现这真的是绝对对企业来说是意义深远的，因为它不仅仅是涤荡着社会，其实也涤荡着每一个在三星工作的员工的心灵。
比如说我们前不久对宁夏固原希望小学的赞助，因为以前的赞助都是由公司直接出费赞助希望小学，员工是作为代表去参加，这是我们第一次向员工倡议自愿给小学生捐东西，虽然是第一次做，但是让我们非常惊讶的是，在短短不到15个工作日的情况下，我们收集到上万件东西，各种各样的，有衣服、有玩具、有图书、有音像资料，甚至还有笔记本电脑，物品之丰富、员工之踊跃，真的是让我们非常的感动。
作为员工的代表，很多员工亲自到固原参加了希望小学的捐赠活动，在现场更加感受到了我们做这个事情意义的重大，所以我相信这个事情我们会努力的做下去，而且将来我们会越做越好。
主持人：刚才杨总谈到了三星的一些社会责任的履行，现在访谈时间已经快到结束了，我们搜狐网是奥运历史上第一家互联网赞助商，三星对于我们搜狐作为第一家奥运的互联网赞助商有什么评价和看法，从你们三星赞助奥运的角度对我们有什么样的期许？
杨柘：谈不上什么期许，只是感受吧，因为搜狐作为奥运的互联网赞助商，是第一个吃螃蟹的互联网公司，因此肯定会拥有很多相关的资源。就我所知，其他的奥运赞助企业都纷纷发表了奥运的战略，我们真的期望着搜狐能够尽快的出台搜狐的奥运战略，应该是一个系统化的或者至少让其他的奥运合作伙伴能够明白搜狐要干什么、要到哪里去等等这些关键的问题，奥运战略的发布才是企业奥运号角的吹响，我们更期待着能尽快听到搜狐奥运号角的吹响。
主持人：那么，三星的奥运战略呢？
杨柘：从1997年成为奥运会无线通信领域官方赞助商开始，三星积累了丰富的推广经验，在这一领域三星拥有独特的优势。
奥运会是一场全球性的体育盛会，更是一场全球性的经济盛会。它蕴藏的无限商机是所有企业梦寐以求的。三星电子希望借这个机会，向全世界展示自己的品牌魅力，同时希望凭借三星的技术优势和经验，为广大消费者提供多种便利，美化生活，为北京成功举办08年奥运会添砖加瓦。
总的来说，三星的奥运目标就是支持奥运盛会、传播奥运精神、展现三星风采。
主持人：谢谢广大的搜狐网友，也谢谢杨柘先生的光临，今天的访谈到此结束。
杨柘：谢谢大家！
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嘉宾简介：
杨柘——2002.8-Now 三星电子无线事业部市场部总经理
• 创建专业化的三星手机市场营销团队
• 管理, 定位三星Anycall在中国的品牌和执行策略
• 管理所有三星手机的新产品上市宣传策略和执行
三星的奥运赞助史：
1988年，三星成为汉城奥运会本地赞助商。
1998年长野冬奥(冬奥新闻,冬奥说吧)会，三星正式成为奥运会全球合作伙伴。
经过2000年悉尼奥运会和2002年盐湖城冬奥(冬奥新闻,冬奥说吧)会的成功经历后，三星成为2006年都灵冬奥(冬奥新闻,冬奥说吧)会和2008年北京奥运会(北京奥运会新闻,北京奥运会说吧)的全球合作伙伴。
奥运为三星带来的价值包括：
在2003年由Inter Brand公司进行的年度品牌调查中，三星电子排名骤升，从第42位提升到第25位，品牌价值达到108亿美元，成为全球品牌价值提升速度最快的公司。
2004年8月出版的美国《商业周刊》全球最有价值的品牌排名中，三星品牌价值达到125.5亿美元，排名世界第21位。
