奥运史上空前规模指路队成立 2008妇女义务指路

访谈现场 北京市妇联副主席姜贵平女士（右二）； 朝阳区妇联副主席张秀云女士（右三）以及东城区妇联副主席杨立萍女士（右四）

展示姐妹指路队小旗子

展示指路队的手册

展示姐妹指路队的物品

    视频：嘉宾做客搜狐演播室讲述"姐妹指路队"的故事

    搜狐体育讯 2008年奥运会期间，一队队统一着装、操着流利英语的北京“姐妹指路队”队员将专门为海内外宾客游京城、观奥运提供双语指路服务。今天，北京市妇联副主席姜贵平、朝阳区妇联副主席张秀云以及东城区妇联副主席杨立萍来到了搜狐聊天室，为大家详细介绍“姐妹指路队”的故事。

　　主持人：大家好，这里是走近我们的奥运，我是段然。有人说2008年是一个中国年，有人说2008年是一个奥运年，要我说这都对，但是让我想说一句更贴近的话，2008年是属于中国的奥运年。我们知道今天距离2008年北京奥运会开幕还有51天，可以说奥运圣火离我们北京，离鸟巢更近了，提到奥运倒计时，奥运倒计时一百天，我相信每个人都应该关注到，是4月30号。4月28号在奥运倒计时一百天前的两天，在东城区的东四奥林匹克公园开展了一个特别不一样的活动，他是北京市妇联在这里举行了姐妹指路队的授旗仪式，这之后姐妹指路队特别的群体就受到很多媒体的关注，今天搜狐直播间请来三位特别的嘉宾，请三位嘉宾给我们讲一讲姐妹指路队的故事，先让我给大家介绍一下这三位到场的嘉宾：第一位是北京市妇联的副主席姜贵平女士；第二位是朝阳区妇联的副主席张秀云女士，第三位是东城区妇联副主席杨立萍女士。先问一下北京市妇联副主席姜贵平女士，您看现在很多媒体都对奥运指路队有一个特别大肆的报道，您能不能先给我们讲一讲姐妹指路队是由一个什么样的群体组成的，姐妹指路队到底有多少人，这个群体到底有什么样的人来组成的？给我们一个概括性的介绍。

　　姜贵平：段然好，网民朋友们大家好，我们姐妹指路队是成立于4月底，组成人员有企业家的明星、服务明星、公交监督服务明星还有大使馆的离退休人员，18个区县14个县有姐妹指路队，目前有200个队伍，三千多名队员。

　　主持人：不知道在之前历届的奥运会上，有没有这样的组织呢？

　　姜贵平：这是首创，至少是由中国女性，首都女性，所有清一色女性组成的姐妹指路队，在历届奥运会上没有。

　　主持人：凡是关注了现在奥运火炬传递的朋友们，凡是关注了搜狐的朋友们，都会注意到，在火炬传递当中，包括之后现在有很多报道，说在奥运会期间，可能会有很多义务的团体，能不能给我们介绍一下什么样的团体，是什么样的标志就证明是妇联来领导和带领的团体？

　　姜贵平：大家可以看到，这个标志有一个小旗子，用书法写的姐妹指路队，应该说书法是世界知名的，也是中华民族的非物质文化遗产。书法外柔内刚，体现了女性的特质。还有指路队的帽子，指路队的T恤，指路队的旗帜，这个是每个指路队都有的旗帜。每个指路队还有一个小包包，这个小包包里做得很人文的考虑，有北京的地图册，有指路队的手册，还有针线包。

　　主持人：印制非常精美的手册，上面有很多信息。

　　姜贵平：对，还有十滴水，放大镜，创可贴，风油精。国际朋友们扣子掉了，或者看不太清楚，这些东西都可以派上用场。

　　主持人：是非常实用的小物件，对生活和出行非常有帮助的东西。刚才看到，这一桌子的东西，也都非常精致精美的，我想这个群体很大，这么大的群体，这么多的开销，它的经费由什么地方来解决的？

　　姜贵平：这个开销，除了妇联从很紧张的经费里拨出一部分，用于指路队的装备，包括培训。一直关心公益事业的新西兰安怡品牌公司给我们大力支持，对我们的装备，包括培训都有投入。

　　主持人：能不能大概给我们说一说这样的投入可能有多少支出，估计一下。

　　姜贵平：大概有20来万。

　　主持人：也是不小的一笔数字，感谢对于姐妹指路队有帮助的公司。能不能再来介绍一下姐妹指路队的组成，它的来源，您的姐妹指路队队员是从哪儿来的？

　　姜贵平：姐妹指路队队员来自方方面面，前面已经介绍了，东城区杨立萍可以来介绍一下。

　　杨立萍：姜主席介绍了有三千多名，我们东城区有130名姐妹指路队，从东城区组成人员当中，有在职的一些企业服务明星，他们都是利用自己岗位服务的同时，来提供指路服务。还有一些原来在大使工作的使节的夫人，因为他们长期工作在国外，现在退休了，掌握一定的外语，也加入到我们的姐妹指路队当中。还有文明乘客监督员，这部分人主要是经过培训，一直在我们站台提供服务的，还有社区工作者，还有一些退休的老师，他们都发挥了自己的比如老北京人，能够提供指路的知识，我们人员的组成还是相当地丰富。

　　主持人：应该是比较丰富的，各有各的特点，各自发挥各自的特长。请姜主席再给我们谈一谈为什么妇联会办这样的活动，办姐妹指路队特别的群体初衷是什么？

　　姜贵平：自从我们申办成奥运会以后，广大妇女体现出来要参与奥运、奉献奥运、服务奥运的情怀。市妇联也在考虑如何把首都妇女姐妹服务奥运、参与奥运、奉献奥运的情怀体现出来。首都北京有三千多年的历史，八百多年的建都史，北京有很多可去可玩的地方，如何展现首都文明礼仪合作的精神风貌，尤其展现北京巾帼妇女的风貌，我们提出百年圆梦创美好生活的口号，在这个口号下制定了迎奥运，首都妇女在行动四项行动，在四项行动下面成立姐妹指路队为切入点，来展现首都妇女笑迎八方宾客的情怀。在姐妹指路队切实指路的时候，讲北京的故事，北京的礼仪，北京的风土人情，让宾客们有宾至如归的感觉。

　　主持人：有一个问题，我们姐妹指路队的人员组成，是自己来报名，还是我们有什么样的区域划分，怎么来安排？

　　姜贵平：我们在奥运场馆周边以及一些人文的自然旅游景点，比如说邮局、商店周围，让各个区县发动他们的妇女姐妹们，让妇女姐妹们自愿报名，根据她们的特长，来安排指路的工作。

　　主持人：各个区县具体的情况是什么样，请两位各自介绍一下各区县现在的情况是什么样？

　　张秀云：朝阳区是奥运主要场馆所在地，截止到六月中旬，所有的报名经过确认的姐妹指路队的队员现在有1227名，组成了138支队伍，这些队伍有一个共同的特点就是他们都有参与奥运的热情，同时政审方面，我们地区都严格把关，还有一个特点都接受我们的培训，培训方面，区妇联从6月下旬开始到7月底是集中培训的时间段，培训主要内容有英语的基础对话，奥运的基本知识，文明礼仪以及指路必备的知识，要熟悉奥运的主要场馆，场馆周边的情况。在集中培训之前，各街区自行组织了培训，我们这个工作从三月份开始，比如在奥运主要场馆所在地奥运村，从三月份开始，就进行大规模的培训，目前已经培训四百多次。组织了18支队伍，有230多人参加了，并且还利用好运北京2008年田径赛的实训的机会，为时有四天，从5月22号到25号，有十几名女性参加，效果都非常好。同时她们把体验给姐妹们都分享了，在这个过程中，有集中的培训，还有基层的可以说是扫盲式的培训，目前参加报名的姐妹指路队的成员基本上进行了培训。

　　主持人：因为朝阳区是非常特别的地方，您也说重要的奥运赛场包括鸟巢都在朝阳区，朝阳区相对来说是奥运的场馆和地点，应该是比较密集，比较集中的地方。它可能会涉及很多外地或者说外国来京的官员、运动员，包括记者，包括来华旅游很多群体方方面面，刚才说到英语培训，我们怎么解决这个问题？

　　张秀云：刚才介绍了姐妹指路队的来源，他们主要来源于社区，朝阳区来讲主要来源于社区退休的老大姐，其中有一部分已经具备了英语的基础，经过短时间的集中，有针对性的培训，就完全可以有这些能力的。还有一部分甚至ABC还没有学过的人，为什么我们也能够把她们收到队伍中来，首先参与培训的热情是非常高的，从培训的参与程度以及培训效果，就可以集中体现妇女参与奥运，服务奥运和奉献奥运的热情，之前也有把氛围形成得非常好。针对这部分，主要进行最简单，最实用的对话为主。比如说她实在是指不出来，可以说follow me，直接带着她去，她们来源于社区，比较熟悉，而且在路不太远的地方，他们都是可以做到这一点的。包括身体语言，当然必备的对话，很简单，比如十句，15句，20句，还是可以记得住。

　　主持人：语言只是一个指路的工具，更重要是指路的热心，能不能请杨主席谈一下东城区怎么做这个事。

　　杨立萍：东城区是文化区，旅游的景点是非常多的，像天安门、景山、故宫，都座落在东城。还有两个很重要的交通枢纽，一个是北京站，还有东直门的交通枢纽。目前我们区姐妹指路队队员主要活跃在这两个区域，为中外宾朋提供指路的服务还有景点介绍。通过这一段时间，大家提供服务，姐妹指路队从各方面的知识来讲，经过实战的眼帘，也提高了很多，张主席说英语方面，我们在口语方面通过实战演练，也提升了不少。在奥运来临之际或者在奥运期间，我们姐妹指路队会发挥她们应有的作用。

　　主持人：我应该说，我非常坚信您说的这句话，能够发挥他们应有的作用。姜主席我有一个问题请问您。之前看过一些姐妹指路队的报道，我知道姐妹指路队跟以前的志愿者活动不一样，有一套特别的操，能不能谈一谈这套特别的健身操是怎么回事？

　　姜贵平：我们在姐妹指路队培训的同时，有语言培训、文明礼仪知识培训以及熟悉周边环境的培训。为了提高姐妹指路队的身体状况，她得有一个强壮身体，安怡品牌公司把安怡健美操在培训内容中加以进行培训，教他们跳一些健美操。

　　主持人：等于对姐妹指路队的队员本身的身体是一个提高。杨主席和张主席都分别谈了两个区的姐妹指路队的培训，包括方方面面的情况，能不能再给我们谈一谈在北京的网点设置是什么样的？

　　姜贵平：北京的网点设置是这样，作为北京市有一个志愿者协会，志愿者协会有些城市运行的志愿者到奥运会召开期间要设置五百多个城市志愿者站点，我们妇联姐妹指路队根据他们站点设置的分布情况，根据我们周边的情况具体去安排我们比较熟悉的地点，对拾遗补缺的地点进行设置。

　　主持人：也就是说什么地方比较重要，什么地方会比较简单。

　　姜贵平：根据他的安排，我们进行拾遗补缺的设置。

　　主持人：也会根据赛场和比赛项目随时调整。

　　姜贵平：根据我们服务特色和服务特点进行调整。

　　主持人：姐妹指路队最主要的职责是什么，从这些装备来看，他们是指路，会为我们提供一些小的帮助，能不能再谈一谈他们概括性的职责是什么？

　　姜贵平：首先姐妹指路队都是女性，他们的面容非常美丽、和善、友谊，至少给来宾体现我们这个社会和谐、欢乐的气氛，对他们的心情是一种舒缓。第二，我们对朋友们的要求，比如说需要指路，我们做一些指路，包括我们解释一些问题，化解一些矛盾，都是我们职责范围内的。比如到邮局去，怎么操作，不太熟悉，我们都可以进行指导。

　　主持人：您谈到姐妹指路队是首都巾帼在行动整体活动的部分，能不能再谈一谈这个活动还有没有其他的组成部分？

　　姜贵平：这个活动当时是首都巾帼迎奥运在行动四项行动，其中一项行动是微笑北京、扮亮奥运，和谐家庭，创建活动。微笑北京，巾帼志愿行动，还有与奥运同行，妇女健身行动。在迎奥运同时，不但服务奥运、奉献奥运，参与奥运，也享受健身的快乐，还有巾帼建功，奉献奥运行动，姐妹指路队是其中巾帼建功其中一项活动之一。

　　主持人：姐妹指路队从4月底成立到现在有一段时间，从发展过程中，培训过程中，组建过程中都会发生比较有意思的事，有一些让每个人知道的姐妹指路队背后的故事，请三位介绍一下他们背后的故事。

　　姜贵平：比如说授旗仪式上，东城区的一个社区的姐妹演了一个小节目非常有意思，国外的朋友来了以后，他不知道路线怎么走，她们演了一个小节目表现怎么来帮助朋友找到饭店，找到商店，让这个朋友满意地买到了他们的东西，这是很温馨的活动。

　　张秀云：在培训过程中有很多感人的事例，我们在整个指路过程中配备一些工具，有显著的标识还有地图等等。但是这些工具虽然已经很充分了，我们的姐妹指路队的成员体现出女性细心一点，能够从问路者角度考虑问题，比如说我们虽然有北京市的地图，但是对于某一个区域不可能详细地到比如说邮局在哪，主要的餐饮场所在哪，这些是没有的。所以六里屯社区姐妹指路队想到这一点，自己绘制社区的地图，把所有重要的银行、交通的站点，商业场所都标注在里面。他们没有这些基本的知识，首先就要学习，而且丈量的工具也没有，但是很有趣的是他们用布来步量。

　　主持人：用步丈量，怎么丈量？

　　张秀云：用普通人平均的步伐，平均的步速来丈量。到每个位置大概步行多长时间就比较准确，在整个比例角度来讲还是要尽量能够准确。他们生活在这个场地，虽然几十年在这个场所，他们配置这个地图，包括年龄很高的，七十几岁的大妈，也要亲自把所有的地图走一遍，让他们尽量准确。从这点可以看出姐妹指路队突出的特点。

　　主持人：这个姐妹指路队不是说有多先进的工具，多先进的水平和文化，他们有一颗热心，愿意把自己的生活，把所有的能量都奉献到2008年北京奥运会中，这是非常感人的。

　　杨立萍：给大家讲一个关于大家学英语的故事。因为姐妹指路队大部分都是社区的退休人员，虽然有使节妇人，大部分同志外语不是很熟悉的，经过前期的培训，大家学的过程中，非常地认真，我们安定门街道一位64岁的叫赵月的老师，现在学英语怎么学，回家把所有家里年轻人会英语都发动起来，来教他，平时自己吃药的药盒上也写上英语单词，包括桌子上的一些笔记本注上单词，现在连厕所里也贴上单词。通过这个，反复地记单词，现在这个大妈已经是我们小教员了。大家学英语的热情很高，目的就是为了在奥运期间能够为中外宾朋提供英语的指路服务。

　　主持人：您刚才提到的这位大妈，到时候确实会发挥她的英语的作用，为2008年奥运会尽一份自己的力。您讲的这个故事非常感人。三位是姐妹指路队领导者，也是姐妹指路队整个运行活动的策划者，能不能给我们讲一些自己对2008的祝福或者对姐妹指路队的希望和要求，各自提一些自己的想法。

　　姜贵平：我的感觉姐妹指路队的成立，不仅是为宾朋们提供一种服务，他们在形成姐妹指路队过程种衣剂培训过程中，自身素质也在提高，通过他们的实践，一个是体现了送人玫瑰，手留预想的青海，一个是提高自身的素质，也展现了北京首都妇女的风采。

　　张秀云：姐妹指路队是应2008奥运会提供服务而生的，奥运会开始的时候，是男性奥运，女性被排除在奥运之门之外，从艰难叩开奥运之门到奥运会上展示自己的风采，到现在能够也参与奥运的管理和决策，我们作为普通的女性怎么来参与奥运呢？姐妹指路队就给普通的女性特别是社区女性提供了一个非常好的渠道，我相信在参与过程中，不仅体现了自己的价值，展示了自己的风采，也是在奥运史上是一个很好的故事。

　　杨立萍：姐妹指路队队员们能够参与奥运服务，从他们的微笑服务当中体现了她们的自豪感，可能您没有亲历我们指路的现场，当你去看到我们这些姐妹们，说着流利的英语，带着热情的微笑，我想你会为她们的行动所感动，在奥运会期间，会有姐妹指路队她们所做出的一些贡献，也是在北京奥运史上，应该留下浓重的一笔。

　　主持人：三位说得都非常好，2008年的奥运会离我们越来越近了，我想在比赛开始，比赛过程中，一直到比赛结束，我们都能够感受到北京的奥运氛围，你能来北京当然最好，不在北京也没关系，可以通过电视，通过网络来观看奥运会整个情况，如果你来到北京，又并不熟悉这个城市呢，请大家走在大街小巷的时候，就注意一下这个标志，姐妹指路队的标志，让我们看看姐妹指路队他是用什么样的方式来诠释北京人的热情，这期节目到这里结束了，感谢三位嘉宾能够走到搜狐直播间接受我们的采访，也请大家继续关注之后的节目。再见。