本报记者报道　西客站是市级城市志愿者(志愿者博客,志愿者新闻,志愿者说吧)服务站点之一，昨天，站在服务点进行服务的是西客站城管监察队的队员。一走上西站北广场，两个大“亭子”便出现在人们的视线中。正赶上客流高峰，广场上人流不断，志愿服务台前也时常被人围满。

　　在服务现场，志愿者们时常要同时面对几拨儿问路人群，但微笑总是在他们的脸上。记者看到，西站城市志愿者服务台上，多了一叠便笺纸，志愿者王哲说，因为很多外地游客对北京方位不熟悉，很多路线他们记不住，所以城管队员特意准备了便笺纸，把乘车路线、地名写在纸上。

　　“志愿者还发免费地图啊？这是我来北京拿到的第一份免费地图！”来自山西的游客杜先生说。刚来北京的杜先生还是第一次看到“城市志愿者”，他说：“北京那么大，刚下火车就发蒙，还好这里有志愿者，不光告诉我坐车路线，还送给我免费地图，非常感谢他们。”志愿者告诉记者，为了方便南来北往的游客，他们特意准备了3万份免费北京地图，发放给需要的人们。“地图特别受欢迎，别的地方两三元钱的地图，我们免费发放”。

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