把青岛建成一个可信可亲的城市———这一点，对办好奥帆赛、接待好国内外访客，最是重要。

　　难忘两件小事：日前飞抵青岛后，记者乘出租车至东海路上的海情大酒店。下车后，酒店服务生第一时间递过来一张卡片，上面填写着我乘坐的出租车的牌照号码，出租车公司的投诉或服务号码等。

　　另一件事是，由于水土不服，记者拉起了肚子。清早给酒店房务部电话，服务员很有礼貌地告诉我：只有黄连素，可以先吃点，如果效果不明显，就要马上到医院检查。当天下午，记者结束采访回到酒店，在楼层走廊上与一位路过的服务员相遇，正礼节性点头示意时，她突然问：“您吃了药后，肠胃好点了吗？”记者最初一愣，随即记起：她就是早上给我送药的服务员。这么一件小事，素昧平生的服务生居然记得这么清晰，叫人觉得贴心而可亲。

　　离开青岛那天，记者得知住了三天的酒店，是青岛奥帆赛指定的接待酒店之一，难怪“软件”如此有水准。

　　“协办奥运会，不是青岛经济社会的发动机，但却是加速器，让青岛人因奥运的名义凝聚到一起，从‘过马路要走斑马线’等不起眼的小细节做起，不断提升市民和整座城市的文明素质、服务水准。”这是奥帆委副秘书长李奉利说的话，而记者分明已经感受到青岛人为之付出的努力了。

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