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第二阶段门票销售 奥运激情冲垮最先进订票系统

https://2008.sohu.com 2007年11月07日00:15 第29届奥林匹克运动会官方网站

我来说两句

  2007年10月30日,北京奥运会门票第二阶段销售工作正式启动后的一个小时内,官方票务网站的流量就达到800万次,呼叫中心的呼入量超过了380万人次,中国银行各门票代售网点也是人满为患。而在网上,一张北京奥运会开幕式的门票更是传出了15万元的天价。

一张奥运会的门票到底价值多少,恐怕已经没有人能算的清了,因为这张小小的纸上承载的是中华民族百年的奥运梦想。当积蓄了百年的力量瞬间迸发,它的威力是难以估量的。在960万平方公里的土地上,即使是最冷静的人,听到“奥运会”这三个字也难免发热。而这门票销售工程中起起落落折射出的,正是目前国人空前高涨的奥运热情。

  奥运门票初登场 低票价让国人与奥运走得更近

  2006年11月29日,是北京奥运会门票第一次走向众人的日子,在这一天,北京奥组委正式公布了北京奥运会门票价格。北京奥运会门票的价格水平符合国内公众的收入水平。在全部可售票中,定价等于或低于100元的票占58%,最贵的开幕式门票仅为5000元,是近几届奥运会中最低的一届。

  根据公布的票务价格政策,北京奥运会比赛门票最低价为30元,最高价为1000元。其中,预赛门票最低价为30元,最高价为300元;决赛门票最低价为60元,最高价为1000元。奥运会开幕式门票最低价为200元,最高价为5000元;闭幕式门票最低价为150元,最高价为3000元。开幕式最高票价相当于近几届奥运会开幕式最高价的50%,最低票价相当于近几届奥运会开幕式最低价的20%左右。体育比赛门票的最高价和最低价也仅相当于近几届奥运会体育比赛最高价和最低价的30%左右。

  整体偏低的价格体系一经公布,立刻赢得了国内公众的一片赞誉,也点燃了国人的奥运激情。这样的定价,让大家切实感受到了奥运会原来真的近在咫尺。“去现场看2008年奥运会比赛”被无数人列入了2008年出行计划。在当年北京奥组委官方网站联合其他权威媒体进行的“我的奥运心愿”调查中,“预订北京奥运会门票”位列三甲,首次显示出了国人对奥运门票的巨大渴望。

  第一阶段门票销售 抽签选出“上帝宠儿”

  2007年4月15日,是众多国人迈出实现奥运愿望第一步的日子。当天,北京奥组委正式启动了2008年奥运会第一阶段的门票销售工作。第一阶段采取“公开认购,抽签确认”的销售政策。在4月15日至6月30日的申购期内,境内公众和长期在中国境内工作、生活和学习并且有固定住所的外籍人士可以通过官方票务网站和中国银行指定代售网点提交门票预订单,对于申购数量大于售票数量的场次,将通过电脑抽签决定门票归属。

  随着门票预订工作的启动,国人积淀已久的奥运激情首次找到了宣泄的出口。截至4月17日上午9点,启动后不到48小时内,仅官方票务网站访问量就超过了1800万人次,注册用户达到626602人,85829人通过这里提交了订单。

  在长达77天的申购期内,北京奥组委收到了超过70万张订单,申购门票的数量超过490万张,72.4%的门票需要通过抽签这种公平但略显残酷的方式确定归属。其中最受瞩目的奥运会开幕式门票申购数量为551,017张,平均每21人中产生1位幸运者。闭幕式门票平均每7人当中有1人中签。篮球、跳水、乒乓球、足球和体操项目成为抢购最为激烈的比赛项目。

  这样的结果让曾经参加过雅典奥运会门票销售工作的歌华特玛捷票务经理柯特-罗根感到了出乎意料,“在这么早的阶段就有这么多人申购入场券,这种现象史无前例。购票的过程尽管相似,但是真正买票的人这么多是过去从来没有过的。”国人对奥运的热情可见一斑。

   2007年8月,伴随着抽签结果的公布,第一阶段门票销售终于尘埃落定。30多万人分享了1,593,345张北京2008年奥运会入场券。能够抽到开幕式门票的人则被誉为上帝的宠儿。“中了奥运会开幕式的门票,我可比中了彩票还要兴奋!”几乎成了这些宠儿们接受采访时的标准答案。

  在网上,一张原售价800元的开幕式门票身价陡增至8000元,甚至还传出了15万元天价的开幕式门票。北京奥组委不得不公开发表声明:倒卖奥运会门票系法律禁止行为。北京奥组委将支持执法部门依法查处倒卖奥运会门票或利用购买奥运会门票之机进行的非法活动。对于触犯刑律构成犯罪的,将依法追究责任人的刑事责任。通过非正常途径获得奥运会门票的持票人将自行承担一切后果。奥运热随着第一阶段门票销售的结束再次升温。

  第二阶段门票销售 奥运激情瞬间冲垮最先进订票系统

  2007年10月30日,是让很多人都难以忘记的日子,这天是北京奥运会门票第二阶段销售工作启动的日子。由于采用“先到先得,售完为止”的销售政策,积蓄已久的热情瞬间爆发。上午9时系统启动后,第一小时从各渠道提交到票务系统的订单达到20万张,超过系统每小时销售15万张的票务处理能力。在13亿中国人积蓄了百年的奥运热情面前,这套目前世界上最先进的票务处理系统只做了稍许抵抗就宣告全面溃败。北京奥组委为此两次公开道歉,并暂停门票销售工作,调整了门票销售政策。

  而这一幕的到来,既在意料之外,又在情理之中。在北京奥运会第一阶段订票结束后,虽然有30多万名幸运者搭上了头班车,但也激发了更多人的奥运激情。虽然500余万张门票已经是近几届奥运会中在主办国销售数量最多的一次,但与13亿人的百年激情来比,只能用杯水车薪来形容。当约185万张奥运门票实实在在的出现大家面前时,更多人的热情被点燃了。网上的一些调查显示,约有三成第一阶段没有订票的人决定在第二阶段进行订票。

  于是,2007年上午9时整,这样的情景出现在我们面前,数以千万计的抢票大军扑向了185万张待售的门票。系统开通后,访问流量猛增。官方票务网站流量瞬时达到每小时800万次,是设计承受量的8倍,票务呼叫中心9:00到10:00的呼入量超过380万人次,中国银行1000家指定代售网点里排起了长龙,位于西单的总行甚至不得不请出两位副行长帮助维持秩序。系统启动后的第一小时,从各售票渠道瞬时提交到票务系统的门票达到20万张,大大超超出系统设计时每小时销售15万张的票务处理能力,引发开头的那一幕。

  在回归到抽签这一政策后,要想在第二阶段买到自已心仪的奥运门票,运气依然会是必不可少的条件之一。而按照计划,第三阶段的门票销售工作将在明年4月启动,由于临近开赛,这一阶段将采用现场购买,现场取票的方式。而前两阶段预售中,中国运动员预赛分组的谜题也将彻底揭晓。相信届时,本土球员参加的预赛、小组赛门票将成为新的热点,彻夜排队,一票难求的局面仍然可能出现。(张宇)

  

(责任编辑:ryan)

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