奥运期间西安增设外语投诉 重点查处非法营运

　　本报讯（记者段晓宁）奥运会期间，出租车管理处加强24小时投诉接待制度，增设外语投诉接待。昨日，西安市出租汽车管理处表示，从3月起至10月底，西安出租车管理部门将重点查处非法营运，出租汽车违规行为今后将受到重罚。

　　从3月起至10月底，西安市出租汽车行业开展“人文奥运旅游西安交通伴你行”活动，在此期间将组建两支“打黑”稽查队，重点查处非法营运；继续加强机场、火车站广场等重点部位的管理，加大对非法营运和违规车辆的处罚力度。奥运会期间，出租车管理处加强24小时投诉接待制度，增设外语投诉接待。将聘请一名会英语的人员接听监督电话，建立翻译热线，为驾驶员涉外服务沟通提供电话快速翻译、热线服务。

　　昨日，陕AU1385、陕AT6417、陕AT9340、陕AT0542、陕AT1158、陕AT8651等6辆出租汽车，在营运中不使用计价器、高讨运价、拼座、拒载或场站滞留雇用车托拉客，被通报批评。西安市出租汽车行业管理处处长张振民昨表示，下一轮经营权许可将以服务质量作为重要标准。