奥运期间开通消费绿色通道 游客投诉"即投即办"

　　本报讯 记者胡海林报道 “在沈阳奥足赛期间，外地和外国游客在沈阳发生消费投诉，力求当天投诉当天解决。”

　　在昨日举行的“迎奥运、讲文明、讲诚信、树形象”启动仪式上，沈阳市消协副会长郑光远表示，开通中外游客消费投诉绿色通道，并作出上述承诺。

　　沈阳市消协秘书长王金文说，奥运期间，沈阳商家在外地游客的面前展示的是沈阳形象，在外宾的面前展示的则是中国形象，因而保障他们的消费安全，就是自觉维护沈阳和国家形象。为此，全市286家工商所消协分会、18县（市）区消协都是受理内外宾消费投诉的第一责任人，“即投即办”。

　　为了让更多企业承担起诚信经营的责任，从7月16日起，消协部门将组织经营主体建立健全践行承诺的组织机构和保证工作体系，并组织社会监督员开展消费体察活动，以督促商家践行工作。

　　昨日，沈城百家商业、服务企业代表庄重向社会承诺：不排除或限制消费者合法权利，不虚报价格，保证服务信息真实，杜绝假冒伪劣产品进入流通领域；同时全面实施商品质量“先行负责”制，为消费者提供质量和退货保证。