呵护传统“老树”培育志愿“新芽”

　　——北京外国语大学创新奥运志愿服务工作机制

　　长期以来，北外的志愿者在亚运会、世妇会、大运会等一系列大型志愿者活动中都有骄人的表现。为了参与奥运服务工作，北外成立了奥运志愿者工作领导小组，学校党委书记和校长亲自担任组长，建立了“党委统一领导、行政大力支持、相关部门密切配合，共青团组织实施”的工作体系。

　　为了激发学生投身奥运志愿服务的热情，2005年9月，学校提出实施志愿者工作的“百、千、万工程”。按照计划，学校全面开展志愿服务精神的培养工作，建立了专门的志愿服务管理机构，在北外的教职员工及校友的范围内，组建一支100人左右的高级翻译、同声传译志愿者精英队伍；建立一支2000人左右的翻译陪同骨干队伍；组织一支10000人左右的普通翻译志愿者工作队伍。2006年9月，学校领导身先士卒，亲自在奥运志愿者报名板上签名。目前学校在校生全部报名参加了奥运志愿服务工作，其中有近70%的学生是专业志愿者，担任外语专业的翻译陪同工作。

　　为了出色完成奥运志愿服务工作，学校深入挖掘优势资源并进行整合，搭建了四大平台：

　　——诚邀老外交官、老专家、老教师加盟，搭建宣传教育平台。

　　在六十多年的发展历史过程中，北外培养了数百名大使和数以万计的外交官，这是北外最珍贵的财富。为了发挥退休外交官的作用，学校主动邀请退休的大使回校作报告。他们结合工作实际和奥运工作的需要，讲最新的国际形势，讲对象国的风土人情，讲外交外事工作的经验。大使们言谈举止中所表现出来的爱国主义信念深深感染了大学生，有力地促进了大学生思想政治工作。为了弥补专业培训师资不足的现状，学校还发动了一批老专家、老教师加入到奥运宣传教育工作中来，老专家、老教师结合本校学生的实际情况，编写了语言志愿者培训的专用教材，经过系统培训，基本达到了提高志愿者综合素质的预期目标。

　　——依托现有学生工作队伍，搭建系统管理平台。

　　经过多年志愿者管理工作的实践，北外已经形成了一支业务精、能力强、敢打硬仗、勇担大任的志愿者管理队伍。近两年来，学校进一步巩固了“两级（学校、学生）、四方（学生工作部、院系、青年志愿者协会、学生个体）”的志愿者工作格局。在学校管理层面，党委书记、校长亲自挂帅，主管学生工作的校领导总体协调；在具体实施层面，学生工作部门整体推进，各院系党总支、团总支分步实施；在工作细节方面，积极调动青年志愿者协会及学生自身的积极性和主动性。

　　——强化志愿精神和专业知识的学习，搭建志愿者等级考核平台。

　　正所谓“术业有专攻”，不同的活动对志愿者的要求也千差万别。

　　按照奥组委对培训工作的统一要求，北外已经构建了一套合理、完整的培训体系。坚持“通用培训专业化，专业培训系统化，岗位培训现场化”，把来源不同、素质不同、文化背景不同的志愿者目标人群培养成政治素质合格、技能水平过硬的奥运志愿者，并根据学生的自身条件，确定与之相适应的志愿服务岗位，最终形成全面培养、分类考核、分级聘用的的志愿者管理体系。

　　——实施和谐畅通计划，搭建信息交流平台。

　　为了畅通学生反映情况和提出建议的渠道，北外在校园网上开设了奥运服务网站，开通了“校长信箱”、“奥运服务信箱”，向全体师生发布奥运志愿者工作的进展情况，号召大家为奥运志愿服务工作献计献策，及时听取学生志愿者的心声。针对学生志愿服务工作中出现的问题，学校通过约谈制度、接待日制度、部门联席会制度分别给予答复。在推进和谐畅通计划的过程中，学校建立了奥运志愿者管理信息系统，统一管理各类志愿者，统一发布各种志愿服务信息，合理调配志愿服务资源，保质、保量地完成志愿服务工作。(苏大鹏)

　　《中国教育报》2007年8月5日第2版

　　作者：苏大鹏

(责任编辑：海盗)